Оплата услуг ООО "Центральный телеграф"

Мною написано 4 обращения в поддержку QIWi/ Последние обращения 6.03.2014 г. Обращения зарегистрированы под № № 2024522 и 2024555. На эти обращения получены ответы от 7.03.2014следующего содержания: "Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счета в базе данных. Уточните пожалуйста корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения" При обращении в поддержку QIWI 6.03.2014 №№ 2024522 и 2024555 я указал альтернативный номер для перепроведения платежа; поставщику услуг интернет ООО "Нет Бай Нет" на мой ID 87254421 за март и апрель с.г. Моя просьба была без объяснения причин проигнорирована выше приведенным ответом. Прошу разъяснить: 1/ в какую базу данных должен попасть мой номер телефона (495) 543-31-96 ООО "Центрального телеграфа" Указанный поставщик услуг находится в терминалах QIWI и я уже 2 года пользуюсь этими терминалами. Поясню: платеж за услуги связи за май и декабрь 2013 года не прошел по причине не указания кода города (495) ,2/ почему проигнорировано перепроведение платежа на поставщика услуг интернет ООО "Нет Бай Нет". Оплату этих услуг я провожу тоже через эти же терминалы.
Porebric