QIWI ворует деньги?

В июле 2013 года перечислила крупную сумму денег (более 200 тыс. руб.) через терминал QIWI на расчетный счет. Деньги не поступили, я узнала об этом через 2 месяца, так как долгое время находилась на операции в больнице. Возможно и я могла совершить ошибку при вводе номера счета. Что вряд ли. Чек не сохранился или возможно мне его не выдал банкомат, так как не было бумаги. Операторы QIWI отвечают что ничем помочь не могут. Отправляла 2 раза обращение в службу поддержки QIWI. Прислали на электронный ящик письмо, что ваш запрос зарегистрирован под номером 10309864 и 10310621. Ситуация материальная очень тяжелая. Верните мои деньги !!! Буду жаловаться в суд и на сайте Администрации Президента РФ.