Беспредел компании QIWI
Ситуация такая мне перевели деньги, за продажу собственного телефона, они поступили на мой qiwi кошелек , но ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ я ими, почему то не могу... Пишет "ограничение на исходящие платежи", написал в поддержку на сайте, но там просто ИГНОРИРУЮТ прислали номер запроса( № 3859345) и тишина..... уже несколько дней нет ответа. Я не могу понять, почему эта компания так холоднокровно, без всякого уважения относится к своим клиентам. Сумма не маленькая, а мне нужно заплатить за кредит, иначе штрафы пойдут. Не знаю что делать...
Официальный ответ компании qiwi:
Добрый день.
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- копию паспорта, на который оформлен данный договор;
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.