QiWI не проводят платежи на 10.000р

Вчера 19.09.2013г в 17:59:11 и 17:59:48 через терминал №9457241 по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Вятская 45
внес 2 платежа на киви кошелек каждаый на сумму в 5000р. Итого на сумму в 10.000р
По прошествии часа - деньги не были зачислены.
Позвонил по номеру 8-800-333-00-59 - где все это рассказал - оператор проверила информацию и подтвердила факт платежей на эти суммы, при этом сообщила, что платежи не проведены из-за технического сбоя. А так же то, что провести она их не может - по каким-то "НЕВЕДОМЫМ" причинам.
И сказала пишите в поддержку на сайт. Что я и сделал. -
"Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10241539"
Но решил проверить - вернулся обратно к терминалу и в 20:05:17 совершил еще один платеж на сумму в 10р.
Деньги сразу были зачислены - в чем я собственно не сомневался.
Т.е. по факту НИКАКОГО СБОЯ НЕ БЫЛО И НЕТ.
Иначе деньги были бы зачислены.
Это означает что они намеренно заморозили мои деньги и судя по кол-ву жалоб в интернете -возвращать их они не собираются.
В самом терминале через раздел проверка платежей по номеру телефона - высветилась информации о данных транзакция - платежи на 5000р не проведены. На 10р проведен.

Предлагаю сотрудникам связаться со мной и решить данный вопрос по хорошему и в ближайшее время.
Здесь дело приницпа - НЕЛЬЗЯ отбират безнаказнно деньги у населения и смеяться тебе в лицо же.
Иначе я создам на сайте Российская общественная инициатива (www.roi.ru/) инициативу в Федеральном маштабе о закрытии данного сервиса за его махинации. А людей которые меня поддержат в этом думаю долго не прийдеться искать.
Давайте объединяться против этой компании!!!!!!!!!