Украдены деньги с qiwi кошелька

14.01.2012 г были украдены деньги в сумме около 60 000 рублей с моего qiwi кошелька. Пропажу обнаружила 16.01.2012 г и сразу написала обращение с СБ и г-ну Каштанову. 17.01.2012 г получила ответ - "К сожалению, средства с указанного кошелька уже были выведены из системы (интересно каким образом и кем). В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы"
Я надеялась на мирное разрешение этой проблемы, а теперь придется побегать по инстанциям. (лишь бы не напрасно)
Я долгое время и часто пользуюсь терминалами qiwi и у меня раньше не было ни каких проблем.
Может кто нибудь подскажет куда можно еще обратиться. Как я поняла таких очень много.