Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10786:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Vladimir_V из севастополь

Бездествие по отношению к мошенникам, невозврат средств

QIWI не занимается вопросами мошенничества с использованием их сервиса.

Мошенник обманным путем первел денежные средства 2915.0 RUB с моего QIWI кошелька на "Единый кошeлек" 337502376035.
http://screencast.com/t/e7efMKswapp

Дело было так:
Я написал на стене в контакте QIWI поддержки https://vk.com/qiwirussia о том, что не приходят СМС.
Тут же в контакте в друзья добавился этот аккаунт: https://vk.com/id373800663

Общение с оферистом можно можно прочитать в скриншотах:
http://screencast.com/t/0mViN9rg
http://screencast.com/t/13KmX4eXHGu

В результате я лишился денежных средств 2915.0 RUB с моего QIWI кошелька.

Я сразу же позвонил в службу поддержки. Оставил заявку о мошенничестве на сайте QIWI (Заявка номер QW5988891). Потом вел преписку со слуюбой поддержки QIWI. В итоге QIWI поддерка ответила мне таким образом:

"В данном случае Вам следует обратиться в правоохранительные органы. Возврат денежных средств возможен только при их содействии."
"Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться с заявлением о факте мошенничества в правоохранительные органы. Действовать без их привлечения мы не имеем юридических правомочий."
"При обращении пользователя по факту мошенничества (независимо от того, в пользу какого провайдера перечислены средства) взаимодействие с правоохранительными органами обязательно."

Я обратился в полицию. Я выполнил необходимое условие, чтобы расшевелить QIWI на борьбу с мошенником. Отправил в QIWI талон-уведомление о принятии моего заявления правоохранительными органами. В итоге поступил такой ответ от QIWI:

"Правоохранительным органам, при их обращении, будет оказано всё необходимое содействие."
"К сожалению возврат средств возможен только по решению суда."

Получается QIWI обманула меня - я следовал их требованиям,, потратил время на подачу заявления в полицию, а QIWI в итоге перевела стрелки: это не наша компетениция!

Меня эта ситуация очень расстроила. Как мне теперь получить свои еньги назад?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2743 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!

Обсуждения