Потерявшийся перевод на карту Сбербанк Visa, QW5827132

Давно пользуюсь Киви для разных нужд. Быстро, удобно. Недавно даже приняли моё замечание, озвученное в службе поддержки, наконец, писать в Киви-кошельке о сроках перевода денег на карту. Теперь при переводе красуется бодрая надпись "Срок зачисления перевода в течении 3 минут, в редких случаях до 4 дней". Оперативно отреагировали. А вот последний перевод от 29 мая на тыщщу рублей так и не пришёл получателю, хотя ранее на неё же и через Киви же - приходил. Тоже самое было с аналогичным переводом в 1 тыс. на карту другого банка в прошлом году. /магическая сумма что-ли такая, исчезающая?/ Чем ещё раз убедился, что проблема скорее не в банках, а в Киви. Поддержка, естественно, клянётся, что платёж совершён, деньги в банке и нужно идти выяснять туда. И даже какой-то там подтверждающий банковский документ норовит прислать. Только вот, даже если деньги действительно поступили в банк (что проверить не могу - карта чужая, да и продублировал уже перевод через реальный банк), а он их не зачислил - значит, не всё гладко во взаимодействии Киви-банка с другими банками. Но несмотря на это Киви всё равно занимается такими переводами, в зачислении которых нет гарантии.
Спрашивается, зачем пользуясь Объединённой Системой Моментальных Платежей, я должен напрягать получателя (или напрягаться сам), распечатывать квитанцию и идти куда-то там в свой банк с просьбой зачислить эти деньги? Да и вообще, разве это заботы отправителя или получателя? Отправитель засылает деньги в систему Киви, не без комиссии; до получателя они тоже не доходят. Ни у того, ни у другого их уже нет. По логике, именно Киви в данном случае не исполнил свои обязательства по их достаке. Причём, самое занятное, даже если это банк их отклоняет и не зачисляет, обратно в кошелёк деньги тоже не возвращаются.
Я даже не прошу разобраться, кроме дежурных отписок и заверений, что "платеж успешно проведен. С нашей стороны сбоев не обнаружено, деньги перечислены в банк" всё равно вряд ли что-то получу. Для меня это просто плата и наука никогда больше не пользоваться Киви для переводов на банковские карты.