Вернуть ошибочный платёж QIWI

18.06.2016 в 20:11 по московскому времени ошибочно ввела не тот номер QIWI-кошелька.
Позвонила сразу в службу поддержки qiwi мне сказали написать в службу поддержки.
Служба ответила:
Добрый день!

Ваш запрос на корректировку платежа зарегистрирован под номером № 5885662. Срок рассмотрения заявки может составлять до двух дней.

С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК

Сказали,что вопросы решаются только через почту,хотя девушка по телефону,что-то долго выясняла у меня.
Почему такие вопросы решаются так долго сейчас?Раньше всё было быстро.
Пользуюсь qiwi уже не один год,часто покупаю через этот сервис товары в интернете.Но после такой ситуации появились сомнения в системе.

Пробовала так же звонить по тому номеру,либо не берут трубку либо сбрасывают.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!

Ваша заявка была рассмотрена специалистами. К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек 79687787471 активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо вам за обращение.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3398 0 | Оставить комментарий»