Заблокировали QIWI и издеваются...

Доброго времени суток... 28 февраля был заблокирован мой киви кошелек 89505457598 по не известным мне причинам...Обращение в службу поддержки не дало результата. Написав Службе безопасности пришел ответ что нужны документы договра сотовой связи и копия паспорта, все было прислано, в ответ я получил что нужно переписать экономическое обоснование, последующим письмом было прислано что нужно фото с паспортом...Это издевательство просто...А если бы сим карта не являлась на мое имя как бы я предоставил договор если я нахожусь в командировке в другом городе...Сегодня уже 12 марта а кошелек до сих пор не разблокировали

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Как сообщалось Вам ранее в рамках тикета 5 375 260 (5 378 434, 5 455 784)
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4282 7 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Терминал перепутал купюры: 5000 и 1000 »

- Заблокировали кошелёк, и нет возможности получить договор »

Другие жалобы из города екатеринбург:

- Амиго - терминалы забирающие себе деньги »

- МТС не возвращает деньги, тянет время »

Добрый день!
От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

tigr007 Читатель

13 марта 2016 г., 23:01 •

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5378434. Надеюсь на скорейщее решение проблемы... Чем заниматься пустоделием фоткая себя с парпортом итд..
Цитировать | Изменить | Жалоба

0
Ответить

tigr007 Читатель

13 марта 2016 г., 22:59 •

0
Ответить

tigr007 Читатель

13 марта 2016 г., 23:02 •

0
Ответить

wmirk Читатель

14 марта 2016 г., 17:16 •

Киви раша пишет стандаржные извинения и далее всё на этом заканчивается.

0
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

16 марта 2016 г., 17:21 •

Добрый день,

По запросу под № 5378434 вам необходимо выполнить все условия из последнего посланного вам письма от 12.03.2016

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

tingtong Читатель

20 марта 2016 г., 17:32 •

qiwi_russia, Все кто пострадал от мошеннической деятельности киви, подпишите петицию! Закроем этих воришек!
www.change.org/p/банк-россии-остановить-мошенническую-деятельность-visa-qiwi-wal
let?recruiter=509164679