Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10413:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
mikayan из брянск

Интернет-сервисы
23 января 2016 г.

Мошенничество под грифом "Рассторжение договора в одностороннем порядке"

Начну по порядку.

Сейчас нахожусь за приделами РФ, но как и раньше использую свой Киви кошелек для расчетов и приема платежей.

Сегодня получил письмо о том, что мой кошелек заблокирован.

Сразу же обратился в СБ на сайте с уточнением блокировки, при этом прикрепив требуемые сканы и указав паспортные данные.

После чего приходят уже известное "письмо счастья" о расторжении договора в одностороннем порядке, примерно следующего содержания:

Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке.


Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:

- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;

- нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;

- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).


Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.


Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.


Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.


Этот ответ меня не удовлетворяет.
На кошельке большая сумма денег (107000 рублей) - и Вы просто так берете и разрываете договор без указания на то причины.

Выполнение Вашего инструктажа не возможно, по ряду причин.

1. Я нахожусь за приделами России.

2. Все сканы могу отправить, но заверить их нотариально на территории РФ - возможность исключена.

3. У меня нет открытых Банковских счетов на территории РФ.


Мне нужен подробный инструктаж дальнейших действий, ибо Вы сейчас не просто расторгаете договор - это посягательство на владение моими законно полученными средствами.

Если Вы решили расторгнуть со мною договор. Дайте возможность вывести из Вашей системы весь баланс - и дальше рассторгайте, ибо в ином случае это мошенничество с Вашей стороны и кража моих денег.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3224 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
25 января 2016 г., 14:01

Уважаемый mikayan!
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

mikayan Читатель
25 января 2016 г., 14:11

\qiwi_russia,
Добрый день.
Номер моего запроса в службу поддержки - QW5226706
Я очень надеюсь на индивидуальной рассмотрение решение моей проблемы.

Обсуждения