Глюк терминала
На днях производил оплату карты Visa через терминал Qiwi (Климовск, Молодежная ул. 12).
Указал свой номер телефона и карту для зачисления. При нажатии кнопки подтвердить и оплаты терминал задумался на пару минут, но в итоге выдал сообщение об успешной оплате.
До вечера деньги не поступали. Когда хотел проверить статус платежа на сайте Qiwi оказалось, что в чеке, который выдал терминал напечатан явно не мой номер телефона (79263хххх89).
В тех. поддержку писал несколько раз. С целью узнать пройдет этот платеж или произошел какой-то сбой. Но в ответ получаю лишь односложные ответы, никак не связанные с основным запросом.
Срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от 1 минуты до 2-5 дней. Бывают случаи, когда платеж задерживается до 6 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.
Я понимаю, что платеж может быть долгим. Вопрос почему в графе счет указан не мой номер телефона и дойдет ли платеж конечному получателю (ведь мб при оплате сбился не только номер телефона но и данные получателя).
Запрос - [QW5118248] Ошибочный платеж - [WEB v3.3].
Все данные по карте, фото чека и свои данные я указывал у обращении. Прошу разобраться.
Официальный ответ компании qiwi:
Добрый день.
Ваш платеж был успешно проведен по номеру карты. На чеке отображается информация, которую клиент самостоятельно указывал на терминале. Срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от 1 минуты до 2-5 дней. Бывают случаи, когда платеж задерживается до 6 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту. По вопросу не зачисления суммы по истечению данного срока мы просим обращатся в банк, который выпустил карту.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.