Проблема с терминалом QIWI

4 дня назад, а если быть точным 27.09.2015 В 16:22, я положил на свой киви кошелёк сумму в размере 1200 рублей. Раньше я довольно часто клал деньги на киви, но потом перешёл на webmoney. Недавно клал 1000 рублей и узнал, что деньги приходят от 1 часа до 3 дней. Тогда деньги пришли на 2 день. Я решил положить деньги на киви опять. (Магазин принимал деньги только через киви). Решил воспользоваться другим терминал, который стоял от прошлого в метрах 3-ёх. На нём я часто клал деньги и они приходили и не только киви. Прошло уже 4 дня, на мой запрос в поддержку ответили тем, что этот терминал не зарегистрирован. Что делать не знаю, т.к. не уверен, что мне поможет если я позвоню агенту.
Но это ещё не всё. Так же мой друг положил на киви 550 рублей. Спустя 4-5 дней ему ответили, что терминал не зарегистрирован.