Остерегайтесь мошенников ООО "Иксбит". Посоветуйте как быть?

Добрый вечер.

Возможно кто-то знает как поступить в данной ситуации или кто-то сталкивался с подобным...
11.03.2012 я обратилась в компанию ООО "Иксбит" и вызвала на дом мастера для переустановки операционной системы на ноутбуке. Мастер приехал произвёл необходимые действия: форматирование , установка и настройка ОС, установка драйверов и MS Office, за что я заплатила немалые деньги 7240 руб. и получила на руки акт выполненных работ.

Спустя месяц 12.04.2012 ноутбук стал работать нестабильно и постоянно появлялось сообщение о том что срок тестовой версии ОС истёк и предложение приобрести лицензионную версию. Я в возмущении позвонила опять в эту компанию и они пообещали что мастер свяжется со мной, мастер в этот же вечер позвонил и удалённо, подключившись к моему ноутбуку произвёл какие-то настройки, после чего бук пришёл в норму. И вот, спустя 2 месяца я столкнулась с той же самой проблемой. То же самое сообщение о том что срок тестовой версии истёк и та же самая нестабильная работа ноутбука, сегодня 15.06.2012 я связалась опять с данной компанией около 12 30 дня и опять оператор пообещал что со мной свяжутся, но от них ни привета ни ответа до 21 00 не было и трубку они не поднимают с 18 00.

И вот я сижу, опечаленная и думаю о том как я заплатила почти 7 с половиной тысяч рублей за тестовую версию Windows7. Я мало разбираюсь в технических вопросах и не знаю как проверить при последующей установке, что у меня установлена нормальная лицензионная ОС. И как мне теперь быть? вызывать мастера из другой компании и опять отдавать немалые деньги и где гарантия что это опять не окажутся мошенники?...
Не обращайтесь в эту компанию!!!

У Вас тоже проблемы с "ооо иксбит"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +2 / не поддерживаю 6140 69 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города москва:

- Сеть АЗС "Лукойл" не дает сдачи »

- Обман с акциями на товары »

serling, Ну что сладенький, помогли тебе твои ляхи? Как это в твоем стиле, нагадить у старого друга на сайте и бежать к нему "Вай Максим меня обидели". Ты у психиатра давно был?
Коли ты такой крутой и даже слово IP знаешь то, наверное знаешь что за одним IP туева хуча народу может сидеть. На Украйне например целые районы на одном IP. Не хватает IP - дефицит однако wink

+1
Ответить

Михалыч Северный Читатель

21 июня 2012 г., 16:50 •

serling

Максим, у меня к тебе просьба.Напиши IP адреса с которых мне эта лабуда идет.Если ты не против, то я тебе, по старой памяти, позвоню.

Вай вай, какой он мудрый - IP знает lol

+1
Ответить

Ольга1803 Читатель

21 июня 2012 г., 19:37 •

Ой нафлудили)
Я не думаю что за те деньги что я заплатила нельзя было установить ОС так, чтобы не обращаться в эту контору каждый месяц...может это и не лицензионная ОС за 7500, но блин и не тестовая на месяц.

0
Ответить

serling Читатель

21 июня 2012 г., 19:57 •

Цитата: Ольга1803

Ой нафлудили)

Вы не правы. Официальная контора, должна была Вам поставить лицензионку за эти деньги.
Но ставить Вам офис за эти деньги и дрова, они не могли.
Поэтому они Вас просто обманули.
Поставили версию для ознакомления.
Я же Вам написал, хотите я приеду и поставлю, но только ХР.
Я меркантильный, Вы мне заплатите за дорогу, руб 100 или 150..

0
Ответить

S.R. Читатель

16 июля 2012 г., 05:03 •

Доброго времени всем!
Я сам работаю в организации предоставляющей услуги по ремонту и настройке компьютеров.
Кроме того есть опыт в лицензировании организаций, поэтому микрософтовские правила всё-таки знаю.
1. Я имею право сделать себе копию установочного диска, если эта копия будет являться образом оригинальной системы.
2. Прежде чем говорить о криворукости сервисного инженера, было бы не плохо узнать: а не стояла ли у владельца ноутбука пиратская версия до того как вызвали сервисника, и не просили ли мастера поставить вместо одной версии ОС (операционной системы) другую.
(очень многие пользователи лицензионных версий с XP или Win Vista, хотят поставить себе Windows 7 не имея купленной лицензии)
Если так, то мастер не имея на ноуте наклейки с ключом под данную систему поступил в соответствии с законодательством. и образ системы в recovery ему был просто не нужен.
Если же наклейка под данную ОС есть, то косяк за сервисником.
И вы вправе требовать устранение данной проблемы.
3. Другой не маловажный вопрос что написано в акте о выполненных работах:
Наверняка там написано что вы оплачивали работы по установке и настройке. как впрочем и видно с ваших слов.

Мастер приехал произвёл необходимые действия: форматирование , установка и настройка ОС, установка драйверов и MS Office, за что я заплатила немалые деньги 7240 руб. и получила на руки акт выполненных работ.

И подписав данный акт, вы согласились с условиями которые описаны в акте, а так же с ценами на проделанные работы.
Очень много тонкостей, нужно каждый такой случай в отдельности рассматривать.
Сложно говорить не видя акта и не зная какая операционная система стояла на ноутбуке когда он покупался, и какую поставил сервисник.
Если что-то будет интересовать, спрашивайте.. с удовольствием отвечу.

Вы не правы. Официальная контора, должна была Вам поставить лицензионку за эти деньги

Официальная контора обязана ставить лицензионные версии, но она может поставить лицензионную версию работающую в ознакомительном (триальном) режиме в случае если у клиента нет соответствующего лицензионного ключа.
Если клиент меня просит поставить Win7 имея лицензию на Win XP, я ему поставлю.. но только ему придётся в течении триального периода купить лицензию.. хотя по большому счёту, я обязан его предупредить.

p.s. Вполне нормальная цена для Московского рынка.. хотя я сам считаю что и 6 тысяч это дорого за просто установку. Но люди платят.. а если бы не платили, то вам бы вызывать пришлось пятиклассника Васю из соседнего подъезда. Хотя и среди сервисников таких Вась хватает