Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1976:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
bnsslava из Саратов

Интернет-услуги
17 апреля 2011 г.

Одноклассники потеряли совесть

Моя ситуация выглядит следующим образом:
В ноябре прошлого года я оплатил на сайте Одноклассники.РУ услугу "6 подарков" спустя где-то неделю меня заблокировали на сайте, теперь у меня вылазиет надпись:
"Ошибки:

Ваш профиль временно заблокирован за рассылку спама или нарушение правил пользования сайтом. Попробуйте зайти еще раз через один час."
Я заходил через час в течении нескольких месяцев, но бесполезно.

Первые 5 месяцев никто из службы поддержки не отвечал на мои запросы на шестом месяце мне ответили:
"=============================================
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте,

Скорее всего, ваш профиль на odnoklassniki.ru был взломан и с него производилась спамерская рассылка. Через некоторое время блокировка будет снята, и вы сможете поменять пароль от вашего профиля.

В целях безопасности рекомендуем также поменять пароль от вашей электронной почты.

Чтобы предотвратить повторение таких ситуаций:
* Переходя по ссылкам в письмах о новых сообщениях или оценках, проверяйте адресную строку браузера. Наш адрес всегда содержит домен odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua);
* Периодически проверяйте свой компьютер свежей версией антивирусной программы.

Если разблокировать профиль самостоятельно вам не удастся, то, пожалуйста, ещё раз обратитесь в службу поддержки с подробным описанием вашей проблемы.


Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Одноклассники. Проблемы доступа.."

И всё это не смотря на то, что я не нарушал никаких правил пользования сайтом. Я сам по себе человек, который соблюдает все правила.
Но я же не могу вечно ждать, пока они меня разблокируют, тем более что на дополнительные вопросы о времени разблокировки и прочем, мне не отвечают.

В пользовательском соглашении
(доступном по адресу http://odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpContent&st.section=regulations&tkn=7346&st._aid=FatFooter_helpRegulations)
Сказано
7.3. В случае нарушения Пользователем правил, установленных настоящим Регламентом, Администрация вправе временно приостановить или заблокировать на неопределенный срок доступ Пользователя к Сайту или его отдельным сервисам, а в случае неоднократного или грубого нарушения положений Регламента – удалить учетную запись Пользователя.
Но это опять же в случае нарушения, но я ничего не нарушал, а предоставить мне информацию о том что я нарушил они не собираются.

Помогите, что мне делать?! У меня много знакомых на этом сайте, с которыми иными путями невозможно связаться и мне как можно быстрее нужно разблокироваться...

Заранее выражаю благодарность всем тем, кто откликнулся на мой призыв.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 17546 45 | Оставить комментарий»

Комментарии

Эля Гость
5 апреля 2013 г., 13:57

Внизу странички есть регламент нажимаете ,там следуйте инструкциям потом введете код когда вы делали страничку у вас он приходил в эсм введите его и все страничка сразу удаляеться

Мамочка Сабрина Гость
26 сентября 2013 г., 10:01

Я давно патиряла доверие к этому сайту! очень давно зарегестрировалась и забыла пароль. Выслать мне его на могли, потаму что я не указала номер телефона. Но там был мой электронный адрес!!! Обращалась в службу падержки, не ответили до сих пор. Пака сама не вспомнила)) Переходите на другие сайты, я так считаю.

Обсуждения