Спутниковая платформа HD в подарок - проблемы тоже, в нагрузку

В октябре 09г. я купила телевизор Самсунг, в подарок шел комплект спутникового ТВ-платформа HD. Авторизованный диллер по г. Краснодару компания "Мобисат" сделала подключение и настройку системы спутникового ТВ. Первые 3 месяца система работала. В силу сложившихся обстоятельств полгода системой не пользовались. В июле нынешнего года, возобновив пользование, обнаружилась, что система не работает. Попробовла связаться с компанией Мобисат, однако указанные телефоны компании просто оказались недоступны для связи. После неоднократных звонков в call -центр Платформы HD тел. 8 800-500-20-30, мне дали номер телефона по которому мне всё же удалось связаться с компанией Мобисат и 02.09.10г была сделана перепрошивка рессивера HD 9300. Через 15 минут после этого система вещания наглухо отказалась вещать, о чём я сразу сообщила диллеру. Однако ни в этот день, ни в последующие дни, неисправность не была устранена. Я сделала более полусотни звонков в компанию Мобисат, и если поначалу давались обещания устранить неполадки, то потом на звонки просто никто не отвечал. Я обратилась снова в Центр поддержки, вопрос месяц стоит на контроле, а результата-нет.

При покупке телевизора был выдан сертификат с №915670 в котором указано- Вы приобрели телевизор и стали обладателем сертификата на подключение к системе спутникового ТВ, который предоставляет право на получение у диллера комлекта Платформы HD, смарт карты с включенным годовым просмотром , установку и активацию по фиксированной цене 2990 руб.Для получения комплета, его установки и активации нужно позв.
в сall центр 88005002030, что я и сделала. Я уплатила, указаную сумму, чек диллер не давал, но подтверждение оплаты -установленное оборудова
ние и активированная смарт карта. На мои телефоные претензии в Питер давались обещания разобраться в ситуации, вопрос ставили на контроль, и так 3 месяца, за это время закончилась годовая гарантия на телевизор.