Спутниковая платформа HD в подарок - проблемы тоже, в нагрузку

Вымысел не соответстующий действительности. Установка стандартная потребовалось всего 5 метров провода, цена была оплачена 2990 руб. Оборудование не работает с июля месяца и у меня имеется более полусотни звонков диллеру и в центр. В сентябре месяце , мне сделали перепрошивку рессивера , после чего он отказался вещать , несмотря на то что ещё был месяц просмотра. Ровно через 15 минут после перепрошивки я сообщила мастерам, что рессивер не принимает ни одной программы. На другой день Герман Саенко, сделав личный вывод, что у меня сигнал не будет браться, предложил заменить мою платформу HD на более дешевую- Триколор. У меня не было выхода, и я согласилась, но позвонила в центр поддержки клиентов и сообщила об этом. Как вы видите цель у Германа была --забрать дорогой рессивер и переустановить другому клиенту, неплохо заработав на мне. Но вышла огласка его преднамеренных действий и Герман дотянул до срока , когда закончилась гарантия на телевизор. Опровергаются его утвержения насчёт работы рессивера моими звонками в Центр, начиная с августа месяца. Такой подлости от Германа я не ожидала, тем более, как он пишет --мой муж был очень хороший и безкорыстный врач-хирург. Наверное , учитывая эти качества и заслуги моего мужа и факт того, что мой муж умер (по этой причине я полгода не включала телевизор ) Герман и решил заработать на мне денег (скорее всего рессивер умышленно сбили с настроек). Но почему ни Центр , ни диллер Герман Саенко за 2 месяца до окончания годовой подписки , несмотря на оплаченную услугу, лишили меня возможности -ПОЛУЧАТЬ, оплаченную услугу? И оплатил мой муж за установку, так как указано в сертификате-- 2990 рублей. Герман Васильевич Саенко! Как бы вы посмотрели в глаза моему мужу? Неужели деньги и корысть затмили ваш разум и совесть?
P.S Доказательства обозначенным фактам, телефонным звонкам и разговорам у меня есть. Значем будем разбираться , чем и подорвём репутацию Питерсого CALL центра Платформы HD, ну а к вашему Мобисат клиеты будут более бдительными и будут проверять, а не постпавили ли вы им бэушный рессивер. Вот такой подарок я получила от Платформы HD.

Романова Ольга,
перестаньте писать мне в личку я то тут причем?
ну не хотите платить абонентскую плату что вы хотите? вообщем с вами все ясно,да и вы тут активный терпила я смотрю и судьи вам должны и губернаторы ну ну.

ув. Мобисат, как же Вам нестыдно?! Ваша компания не на дором слуху в Краснодаре. Мои знакомые тоже сталкнулись с аналогичной проблемой и дозвониться Вам, а тем более дождаться приезда для устранения неисправностей практически невозможно! Только завтраками кормить умеете.

по моему в заявлении ясно сказано:

на сколько я понимаю - приставка перестала работать имея оплату на балансе. а то что Вы ГЕРМАН протянули кота за яйца 4 месяца - целиком и полнлстью Ваша вина!!!
так же хочу заметить, что по ЗоЗПП РФ потребитель имеет право не платить за услуги, которыми он не пользовался или же эти услуги были некачественными!!!

А как же тогда расценивать факт, признанный диллером Мобисат?Спутникоая антена на основании сертификата , выданного при покупке телевизора была установлена 5 октября 09г.и согласно условиям , обозначенным в сертификате была произведена оплата в размере 2990рублей--за становку спутникового оборудования и активация смарт карты. п.6 Сертификата гласит: - - В течении 1 календарного года с момента активации услуги, абонент осуществляет просмотр Платформы HD без дополнительной оплаты.(вместе с федеральными --39 каналов.)
С июля месяца оборудование не принимало сигнал спутника ( все каналы оказались закодироваными) и только 2 сентября 10г, была сделана перепрошивка ресивера, однако через 15 минут после перепрошивки, система наглухо отказалась вещать. О какой оплате могла идти речь , если мне было гарантировано право просмотра программ до 5 октября 10года Несмотря на это, диллер Мобисат г. Краснодар, в лице Саенко Германа Васильевича, в одностороннем порядке отказался произвести сервисное обслуживание спутникового оборудования (а согласно гарантийному талону- срок бесплатного сервисного обслуживания составляет - 12 мес. и заканчивается - 5 октября 10г.) Таким образом, я более чем за месяц до окончания срока просмотра, блаодаря Саенко Г.В. была лишена возможности смотреть ТВ, не показывал ни один канал, ведь у Платформы HD, даже все федеральные каналы- платные. Очень мне понравился аргумент Саенко, о том что что я не являюсь абонентом, поскольку договор заключался с моим мужем, о заслугах которого он упомянул в своём объяснении. Да мой муж был- Врач от бога, но он умер в апреле, а я вот видите не являюсь абонентом, вот и надумал Саенко вариант, который и предложил мне -- он забирает у меня оборудование Платформы HD, которое почти не было в работе, а взамен него ставит мне б/у--Триколор. Самое обидное во всём этом, что я обратилась в службу поддержки абонентов Платформы HD, вопрос месяц стоял у них на контроле, однако НИКАКОЙ поддержки я от них не получила.

Уточняю - согласно сертификату абоненту предоставляется право бесплатно в течении 12 месяцев просмотр 39 каналов--вместе с федеральными и не более. По истечении годовой подписки за просмотр тех же 39 каналов нужно оплатить 4200 рублей за календарный год. И каналов для просмотра у Платформы HD очень мало и сервисного обслуживания не дождёшься. Теперь то я понимаю, что нафик он нужен был бы такой подарок.