МТС интернет скорости обсолютно нет. Что делать?

здравствуйте!
у меня интернет - мтс коннект....... деньги уплачены, баланс пополнен... а скорость-то нет.и не то чтобы маловато, а нет СОВСЕМ. Уже несколько дней не могу даже собственную почту проверить!!! званила в службу поддержки, говорят незнаем, всё должно быть нормально, ограничений вроде нет, позвоните завтра, позвоните после 3.00... , перезагрузите комп... протрите симку и т.д, но ничего не меняется!!!!!!!!!! скорости, как не было так и нет!!!!!!!!!! уже зла не хватает!!!!! не знаю даже куда обратиться... чтобы решить эту казалось бы не столь серьёзную проблему!!!!!!!!!!

помогите пожалуйста с этим разобраться!!! уже не знаю что делать, у меня работа встала!!!!!

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА!