Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 593:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
Iceman из Москва

Некачественная услуга
24 декабря 2009 г.

EMS служба почты России - название европейское, сервис совковый

15 декабря отправил супер-важные документы срочным письмом EMS в США, заплатил 1280 целковых за тощенький конвертик. Как уверяет сайт, время доставки до Нью-Йорка 3 дня максимум. Через 7 дней через треккинг систему вижу, что мое письмо до сих пор торчит в Шереметьево. Звоню, спрашиваю, почему же письмо с особо ценным содержимым застряло?

 

Получаю ответ - письмо прилетело в США 18 декабря, в базе пока нет, а в США снегопады, и с доставкой у них вообще фигово, не то что в нашей тихой гавани.... :)
Звоню на следующий день уточнить, куда именно прилетело, где искать - мне отвечают, чтобы не беспокоился, поскольку письмо прилетело в Нью-Йорк 21 декабря чтобы искал у них, но вообще у них тама типа Кристмас и они почту не успевают развозить. Услышав другую дату я напрягся...

 

Получатель звонит в почту США USPS и спрашивает, когда до него долгожданную писульку донесут? Они говорят - знать ничего о вашей писульке не знаем, поскольку сия в США не прилетала... :(

 

Звоню с грозным видом в ЕМС. И о чудо... очередная барышня мне сообщает, что действительно по ее базе моя писулька уже 8 дней числится за аэропортом Шереметьево и сведений о доставке нет, а значит кто-то очень злой дважды ввел меня в заблуждение :( Далее мне было предложено на сайте заполнить вонючку через раздел запросы.
Заполнил собственно и сел ждать....

 

Через день в ответ на мою вонючку позвонила еще одна барышня и мило предложила заполнить уже официальную вонючку на поиск корреспонденции, обрадовав, что процедура может занять до двух месяцев :)

 

Из сих спектаклей я понял, что огромные задержки в доставке в EMS абсолютно в порядке вещей, в связи с чем дружный коллектив давно выработал разные схемы отшивания назойливых клиентов - авось дойдет когда-нибудь писулька, и проблема отойдет в мир иной.

 

Вот еще слышал на почте хотят банк открыть, терь трижды подумаю, стоит ли им свои деньги доверить :)

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 13665 29 | Оставить комментарий»

Комментарии

мансур Гость
23 апреля 2010 г., 17:52

Жду посылки из китая 10 апреля отправили, сейчас уже 23 апреля а отметки о прилете в россию нет, а рекламируют 3-5 дней будет возле ваших дверей, хорошо если в мае... контора говно.

Алексей36 Гость
30 апреля 2010 г., 17:13

Возмущению нет предела. Отправил 22.04. конверт с важными документами в ОФФЕНБУРГ. Адрес указал на немецком и русском языке. Принимая пакет к отправке, меня заверили, что в течении 4-5 дней письмо будет вручено адресату. Вдруг выясняется, что каким-то нелепым образом пакет оказался в ОРЕНБУРГЕ с пометкой: ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ.Что за халатность? Кто виноват - не известно. Концов не найти. Все операторы в один голос твердят: "пишите заявление на розыск. Заявление будет рассмотрено в срок от 7 дней до месяца"!!! В итоге, пришлось самому разыскивать свой пакет в Оренбурге. Замечательно получается: отправил пакет, заплатил, а теперь еще сам же его и разыскивай. Повезло, удалось переговорить непосредственно с тем оператором в Оренбурге, что самолично переправила мой конверт 27.04 снова в Москву. Даже продиктовала номер мешка в который был упакован мой конверт. Прошло еще 3 дня.Ответ московских операторов прежний:" Письмо доставлено в Оренбург. Пишите заявление на розыск". Руки опускаются. Отправил важные документы, но, видно концов уже не найти. Очень безответственный подход к делу. Вразумительного ответа, кроме как: "Звоните позже" не дождешься. Желание в дальнейшем связываться с ЕМС напрочь отсутствует.

PFL Гость
4 июня 2010 г., 11:08

из Москвы через EMS отправляли заявку на участие в гостендере в ближнем подмосковье (от места отправки до места назначения где-то 40 километров). в EMS нас уверили, что согласно официальному регламенту, максимальный срок доставки - 3 дня. до даты завершения тендера заявка не была получена, ее получили через 8 дней, что привело к неполучению нашей компанией дохода в размере 168000 руб (это документально подтверждено). Еще 25.05.10 отправили жалобу в EMS через факс и e-mail, ответа нет. по телефону - хамское отношение - ничего не знаем, а кто вы такой и т.д.?

Кристи Читатель
28 сентября 2010 г., 09:16

Ужасный вид отправеления, ни разу не передали вовремя. Обещают доставить за сутки-двое, а доставляют за шесть. А если звонишь и спрашиваешь, в чем дело - то раздают номера других отделов или говорят, что адресата не было на месте, хотя это и не так!

Роза Гость
28 января 2012 г., 20:00

C.М. из Питера,
C.М. из Питера,
Григорий,
Москва-ужаснач работа ЕМС Почты России.Такого я еще не видела безобразия.

отвратительная работа ЕМС Почта России.Даже не хочется писать какая безобразная.УЖАС.

ozzylender Гость
2 апреля 2012 г., 09:17

Та же х-ня. Срочно востребовался документ из РФ 2 Ozz. Чекнули сервис. 7 days. Из раши в Австралию. Взяли в рашевском почтовом сервисе 1800 р. за сервис. Итог. С ебурга письмо в маскву шло более11 дней.(Напоминаю, контрольные сроки прохождения письма ИЗ СТРАНЫ В СТРАНУ - 7 ДНЕЙ.) Блять, уже 7 х 4 дней пошло. У меня было 28 дней на оформление документов. Служба EMS их благополучно прос- ла. Г- да со срочной почты. Вы гарантированно поднасрали в свою карму. Где письмо с документом, СУKИ?!!!

Угу Гость
8 июня 2012 г., 12:48

Твари они.
Вы пишите про МПО, а тут внутрироссийское лежит уже 11 дней. Милые девушки по телефону чирикают "передано перевозчику"?!
Как с ними бороться? Кто знает-то? Это скока денег награбили, если тысячи людей мучаются?

GO Гость
10 июня 2012 г., 23:56

Люди чего нервы себе дергаете - читайте тему ГЦ- Позор Почты РОССИИ и всё поймёте..

Бывалый Гость
11 июня 2012 г., 00:03

А что вы хотите?! 1-й зам. директора EMS Олег Навальный (брательник блогера Навального (кстати, поэтому Навальный старший про Почту ни чего не пишет)) выходец из АСЦ, а ранее работал в ГЦМПП (начальником Департамента ВПО), вот и ответ, откуда такая школа... В Почте вор на воре, вором погоняет...

Обсуждения