Карточка жалобы № 5196:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
Жалуется: ElenaMO из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 4 мая 2013 г.


У Вас тоже проблемы с "одноклассники"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на сайт одноклассники

хочу пожаловаться на сайт одноклассники, было что я забывала пароли, раньше они их высылали без проблем на ящик указанный при регистрации, но сегодня они меня подбесили конкретно.

забыла пароль, и на нормальную просьбу выслать пароль на ящик указанный при регистрации получила неадекватный ответ.. я просто в ауте они хотят получить полное жизнеописание с фотографией...
я должна ответить на 15 вопросов и описать всю свою жизнь.. просят указать хорошо ли работает служба поддержки и ответ просят выслать на mail.ru
походу сотрудники майла сами поди взламывают ящики и собирают таким образом информацию и происходит это всегда как правило в выходные или праздничные дни, когда нет начальства на месте.

прикладываю их ответ:

Уважаемый пользователь,

В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно
только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в
вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то
восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.

Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный
владелец профиля.

Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:

Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с
нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.

Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как
можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна
иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию
вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким
способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то
кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?

Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее!
Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.

Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю,
то это ускорит процесс решения проблемы.

P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
переписки в конце письма.

С уважением,

Александр
Служба поддержки пользователей Одноклассники

Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a011208c967
Нет - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a0090420d76

Боретесь с "одноклассники"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 26707
55 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Владимир Иванцов14 декабря 2013 г., 14:39# 0
Привет всем!
У меня такая беда: без каких-либо предупреждений и объяснений мою страницу на одноклассниках заблокировали, трое суток пишу модераторам, а в ответ приходит одно и то же: " ...нам необходимы следующие данные-логин, фамилия и имя, страна и город..." Отправляю, в ответ тишина. Хотя бы объяснили бы за что заблокировали. Никаких противоправных действий я не совершал. ЧЁ ЗА БЕСПРЕДЕЛ??? Как с этим бороться??? Кто знает помогите, пожалуйста!!! Хоть войти, что бы скинуть на флэшку личную информацию!!!

amfetaminkatrina27 января 2014 г., 20:55# +1
Здравствуйте! Кто еще хочет эту конторку поставить на место, у меня есть предложение. У нас много материала на этот проект накопилось. Администраторы сайта создали группы мошенников по всем городам и странам. Мошенники промышляют на сайте с их позволения и платят им, сами же администраторы не прочь устроить сбор денег для больных детей, а затем себе на счет их положить. Дети гибнут, т.к. на операцию. деньги так и не доходят. Это лишь одна из тем, которыми занимаются администраторы сайта. Также среди их сотрудников найдены люди-взломщики пользователей, они взламывают аккаунты для распространения рекламы своих групп мошенников. Все интернет-магазины и услуги на сайте-под их контролем-просто лохотроны. Как и сборы для больных детей и пр. У меня все материалы и доказательства есть. Давайте вместе займемся этой конторкой. Сколько можно терпеть этот беспредел. Там и националисты целые кланы и пропаганда ваххабитов, есть даже и такие материалы, которые заинтересуют ФСБ. У кого есть реальные предложения куда отправить этот весь материал, чтобы закрыть эту долбанную контору, они наворовались со всей России и стран СНГ за наш счет путешествуют и красиво живут! А люди свои последние деньги отдают!
Пишите мне на почту ekharinskaya@mail.ru т.к. от МВД отдела ФИГ ДОЖДЕШЬСЯ ОТВЕТА Я УЖЕ НЕДЕЛЮ ЖДУ КОГДА МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ РАССМОТРЯТ И ДАДУТ ОТВЕТ. ДАВАЙТЕ ПОДНИМЕМ ШУМ НА ВСЮ СТРАНУ И УБЕРЕМ ЭТОТ ПРОЕКТ ОТСЮДА ВМЕСТЕ С ЭТИМИ ОФИСАМИ -МОШЕННИКОВ! В ЕВРОПЕ ТУДА ДАВНО БЫ УЖЕ ОМОН ВОРВАЛСЯ И ПОЛОЖИЛ ВСЕХ,ПОЧЕМУ НАШИ ЗАКОНЫ НЕ ЗАЩИЩАЮТ НАШИХ ГРАЖДАН! Я ПРЕДЛАГАЮ СКООПЕРИРОВАТЬСЯ И НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА!

Василиса30 января 2014 г., 13:08# 0
У меня тоже без всяких оснований заблокировали профиль. Кроме того, на счете было больше 200 оков - видимо одноклассникам они нужнее. Профиль заблокировали, нажились - и довольны. Пожаловалась в службу поддержки на необоснованную блокировку. Переписка со службой поддержки - это просто нечто - дождаться сколь-нибудь вразумительного ответа просто нереально. Тогда я стала забрасывать их сотнями писем с жалобами - не нытьем, так катанием. Ответа о причинах блокировки я дождалась таки - видите ли я мошенничеством занималась. Не поленилась, нашла статью УК - скопировала отослала в службу поддержки с вопросом в чем же заключалось мое мошенничество. Разбираются уже 3 недели... Не могут определиться.
Все это бесполезно. Наглость "одноклассников" просто поражает. Творят, что хотят, наживаются за чужой счет.

Tander200530 октября 2014 г., 11:03# 0
Мою страницу заблокировали. При обращении в администрацию сайта получила ответ: ЗА НАРУШЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ. Прислали верхнюю часть этого соглашения на электронную почту.. Переписка идет от 25.0.2014года. Вчера страничку разблокировали на 1 час. И прислали ответ: ЗАБЛОКИРОВАНА ИЗ ЗА УСТАНОВЛЕННОГО СТАТУСА, КОТОРЫЙ НАРУШАЕТ ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ, и прислали ПОЛНЫЙ текст Лицензионного соглашения с редакцией от 24.10.2014г., где указали на пункт нарушения. Когда создавалась страничка, этого пункта в Соглашении не было. Мне не приходило никакое предупреждение о блокировке. Меня заблокировали и не хотят разговаривать. Считаю, что модераторы читают наши страницы, личные сообщения, блокируют наши странички ( а это называется на юридическом языке ВЗЛОМ СТРАНИЦЫ,) как же модератор может защитить права пользователя, если сам блокирует страницу, это вторжение в личную жизнь. А вот оскорбления на сайте ОНИ НЕ ВИДЯТ. Ко мне и моему мужу на страничку заходят два пользователя с закрытого профиля и всяко разно оскорбляют нас. Модераторы АУУУУУ, посмотрите на нарушителей, заблокируйте их, за нецензурную брань и оскорбления. Делаю выводы: Администрация скорее всего не в курсе, что твориться на сайте. Понабрали по объявлению операторов, а те сидят и от своей безграмотности или от того, что некоторые пользователи РЫЛОМ НЕ ВЫШЛИ, блокируют пользователей. Даже в суде подсудимому дают право на раскаяние и на основании этого СМЯГЧАЮТ НАКАЗАНИЕ. А на сайте ОДНОКЛАССНИКОВ как в Сингапурской тюрьме- без реабилитации. Ведь страничку можно отредактировать и пользоваться дальше, но модераторы не дают пользователям такой реальной возможности.

ADAGIO15 апреля 2015 г., 14:25# +1
Уважаемые друзья, все кто пострадал от необоснованных блокировок аккаунтов в odnoklassniki.ru! Для решения данной проблемы, мы избрали для себя другой способ воздействия на соц.сеть odnoklassniki.ru. Нами были отправлены жалобы на имя Президента Р.Ф
http://moskva-putinu.ru/#page/question
раздел: Государство, общество , политика (внутренняя политика), http://www.voprosprezidentu.ru/otpravit-pismo-prezidentu/
раздел: коррупция, взятки, бездействие органов власти, в Администрацию Президента Р.Ф. http://letters.kremlin.ru/send,
Роспотребнадзор
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
раздел: другие вопросы защиты прав потребителей,
в Генеральную Прокуратуру Р.Ф.
http://www.mosproc.ru/ipriem/iaddress.php
на имя Генерального Прокурора Чайка Ю.Я.
о тотальной проверки социальной сети odnoklassniki.ru на предмет не добросовестного отношении к ее участникам и Российским компаниям. В социальной сети odnoklassniki.ru используются: открытая порнография, детская порнография, сцены насилия, взломы аккаунтов, присвоение этих аккаунтов с личными средствами граждан и использование их в дальнейшем для рассылки спама и антироссийской рекламы. На всех уровнях власти должны знать, что творится в этой соц.сети. Принимайте участие со своей стороны в решении данной проблемы, пишите в органы власти и требуйте восстановления своих аккаунтов и средств перечисленных в соц.сеть, которые присваивают без законно себе odnoklassniki.ru. Ссылки основных гос.органов перечислены выше. Нас очень много, кто пострадал от этой соц.сети и потерял и контакты и друзей и репутацию перед подписчиками и наконец свои средства.

talko999925 апреля 2015 г., 23:11# +2
Советую не регистрироваться на однаклассниках. Они постоянно за каждый косяк(мат и тд) блокируют профиль а потом уже удаляют без всякого шанса восстановить. Лучше не тратьте на это говно. Однаклассники сеть административных епл***в. На личном опыте уже 3 профиля умерло там было от 100-5000 друзей.

lesnichok5 июня 2015 г., 18:22# 0
Всем добрый вечер! Согласна со всеми, кто здесь написал про ОК. Сколько лет на сайте, 2 раза за месяц блокируют! Маразм полный, в службу поддержки пишу - безрезультатно! Не реагируют совсем ни как! Тишина! Прав не нарушала на сайте, зато только успевают блокировать! Когда уже этот беспредел закончится? Есть платные группы в Ок - их почему то не блокируют, распространяют порнографию - не блокируют, сидишь - ни кого не трогаешь, тебя обязательно заблокируют! Надоело, буду как выше написали, обращаться дальше, чтобы наконец то проверили эту сеть, либо их самих заблокировали и закрыли уже навсегда! Шаблоны получать от службы поддержки надоело, как тупые сидят!

labean6 июня 2015 г., 07:59# 0
Уважаемые! В сентябре прошлого года я удалил свой аккаунт в Одноклассниках БЕЗ ВСЯКОГО СОЖАЛЕНИЯ!! Где-то с начала 2014 года, на этом сайте стал твориться беспредел, причём обращаться в ТП - совершенно бесполезно, как мне ответили: "Это программа такая.." Админы(хозяева) сайта превратились в алчное г...., а пользователи для них стали овцами, с которых стригут бабло.. Перед тем, как удалить, в своём статусе предупредил друзей, что удаляю. Подождал месяц и с удовольствием удалил! Заодно и "друзья" почистились.. Остался на сайте В Контакте, там получше с порядками..

Алина Шановская12 октября 2015 г., 12:34# 0
Ужасная служба поддержки, нужен доступ к профилю попросила помочь т.к прошло 4 года профилем не пользовалась естественно логин и телефон давно забыт как и почта, все остальное предоставила включая фото с перепиской, мало того предложила паспорт в подтверждениее, молчали сутки, пока сама не написала и ответил мне некий еЕвгений вроде не писать им так как моя проблема решается и все тишина на двое суток вчера утром мне приходит сообщение от Дарьи с просьбой выслат лЛогин и телефон, хотя несколько раз написала не помню, ссразу возникает вопрос о адекватности людей работающих там, подняла все старые бумажки блокноты и вроде откопал аи логин и телефон , отправила все тишина продолжается, причем телефон уже давно не действителен, зачем фото если выпрашивают логин и тел. Все тем же обосновывая типо докажите что не мощенница, 5 дней а я не могу ничего добиться кроме мы рассматриваем сколько можно смотреть мне просто интересно бесят уже

djemilovazera1 июля 2016 г., 01:41# 0
Вы посмотрите что творят модераторы с помощью своих знакомых троллей: на обсуждениях под видео Жанны Фриске и посвященными ей группами сторонники Шепелева грязно оскорбляют всю семью Фриске, якобы защищая Шепелева, но, главное, сторонников семьи Фриске, и всех, защищающих ее, грязно провоцируют, объявляя их троллями и фейками, одновременно ими являясь, многие имеют ники, либо чужие фамилии и чужие фото или абстрактные картинки на аватарах, многие со своих страниц затевают на сайте склоки и грязные скандалы, а их тролли фейки провоцируя, выступают с изощренными матами, оскорблениями всего святого у человека, даже воруют и выставляют их личные фото с издевательствами, унижениями семьи, детей и родителей, внешности и интеллекта, нации и веры... унижения на унижении, глупые грязные и скабрезные посты, и это все делают в основном пожилые и взрослые женщины, иногда грязно матерятся и мужчины, и остаются при этом безнаказанными! А мою страницу и страницы других администрация сайта несколько раз перекрывала на доступ, запрашивая код по смс. Такое впечатление, что за свои провокации эти тролли получают определенное вознаграждение. После своих грязных провокаций они пишут в администрацию коллективные жалобы на провоцируемого, и в результате он бывает заблокирован, как неоднократно случалось со мной, когда даже за любое пререкание с членами этой группки троллей я была забанена, а грязные оскорбления провоцирующих - администрацией и модераторами групп и обсуждений видео - вроде и не замечаются - намеренно. Так почему же за те же ответные оскорбления банят одну сторону, а другой все сходит с рук??? И за их грязные оскорбления им ничего не бывает, их страницы остаются и они продолжают оскорблять и семью Фриске и людей, которые пытаются им возразить или урезонить - хамят как хотят! Почему администрация сайта нарушает собственные правила и не банит вторую сторону? Я неоднократно добивалась закрытия этих тем обсуждений, но бесполезно, неоднократно жаловалась на склочных и подлых участниц обсуждений, но такое впечатление, что у них среди модераторов в администрации сидит свой человек, и не трогает их. И многие люди жалуются, что блокируют страницы тех, кто ничего не покупает. А кто покупает - твори что хочешь. Вот - целый год под видео Жанны Фриске разводят грязные скандалы пожилые и вроде бы на первый взгляд солидные люди, (3 обсуждения под видео Жанны Фриске уже были из за этих лиц закрыты). Вот эти грязные страницы: https://ok.ru/video/8762557919 https://ok.ru/friskefan/topic/64422692214093 Скажите как можно добиться закрытия подобных скандальных тем и групп??? Почему администрации сайта выгодно держать троллей, унижающих, оскорбляющих и стравливающих людей, имеющих другую позицию и мнение? Кому выгодна травля семьи Фриске и ругань людей на темах? Для чего не банят провокаторов, а банят провоцируемых? Чтобы забанить очередных защитников Фриске и получить выгоду от приобретения новых симкарт? Закройте, пожалуйста, наконец, позорные склочные обсуждения под всеми абсолютно видео о Жанне Фриске, нужно иметь что-то святое, чтоб прекратить издеваться над ее родными, потерявшими дочь и оставшимися без внука, и мусолить все грязное белье, не имея ничего человеческого! Прошу убедительно добиться от администрации сайта ОК закрыть ВСЕ вышеуказанные темы, пусть люди общаются в личных сообщениях или где-нибудь в других темах, либо общаются крайне корректно! Крайне неприятно видеть, что тема похорон Жанны Фриске вместо скорби превратилась в грязный фарс и оскорбление ее памяти!
Страницы: 1 2 3 4 5

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.