У меня украли Яндекс деньги

Меня обокрали в яндекс деньгах. А теперь по подробней.
Зашел на яндекс кошелек и о ужас вижу на счету яндекс денег 7 руб. 52 коп. вместо привычной 4 значной суммы.
Ключевой последний платеж

Перевод на счет 410011333155415

Которого я естественно не делал.


Сразу звоню в техническую поддержку яндекс денег +7 (495) 974 3586 Номер как видно платный я сам не из Москвы, но это меня не останавливает. Звоню, автоответчик после приветствия сказал ждать ответа оператора, я ждал наверное минут 5-10 и потом, что-бы вы думали мне не кто не ответили телефоная связь прервалась. Я написал им письмо, ответили почти сразу.

Ну там целаю скатерть, в общем стандартный ответ не о чем.
Я, плюнул на все это дело, бегом перевел деньги с другого яндекс кошелька себе на мобильник и дал себе слово больше не пользоваться таким дырявым серсисом как яндекс деньги, где можно спокойно поменять пароль и с новым паролем украсть деньги.


P.S. Были у меня еще одна проблема с яндекс деньгами, где то пол года назад перевел 50 рублей не на тот номер телефона, ошибся одной цифрой написал в поддержку пару писем решили проблему звонком в мтс и перевели деньги на мой номер. Но почему когда дело касается больших сумм яндекс не как не может помочь к примеру заморозив счет мошенника или отменить платеж?