Яндекс прикарманивает деньги!

Представьте себе ситуацию! Вам срочно нужны деньги и друзья их вам могут дать, но только Яндекс Деньгами! И вот такой случай у меня произошол!
Требовалась операция сыну и на это нужны были деньги. Какую-то часть средств я нашол, но нехватало еще немного. Обратился к знакомым, нашли, но Яндекс Деньгами. Я не долго думая, беру в руки телефон и регистрирую счет на ЯД. Так как пароли от рабочей почты записаны дома, зарегистрировал новый! Мне тут-же перевели туда деньги, я взял сколько требовалось и оставил на реабилитацию сына после операции кой какую сумму. Пришол тот момент, когда понадобились деньги. Пытаюсь зайти, опппачки, не совпадает Логин и Пароль. Я испробовал все что можно пытаясь восстановить пароль, но самое интересное далее!

Как уже привычно, указывая свой телефонный номер, мы уверены, что в случае утери доступа мы его по номеру восстановим! Как я убедился, ОШИБАЮСЬ СИЛЬНО И ЭТО НЕ ТАК! Мой телефон привязан к платежному паролю, значит больше не надо ни каких доказательств моей причасности к счету. А мне категорически отказывают в востановлении доступа. Я помню логин для входа, платежный пароль, номер счета, сумму на счете, даты и детали операций, но не помню дополнительный почтовый адрес что-бы восстановить пароль. Обратился в службу поддержки ЯД и в лужбу поддержки Яндекс послав им одинаковые письма с просьбой сказать дополнительный почтовый ящик. Мне тупо отвечает автомат, рекомемдуя пройти процедуру востановления пароля присылая шаблонный текст с сылкой, но каждый раз вписывает имя нового оператора. Кроме того из процедуры восстановления пароля пропал контрольный вопрос, остался только имэйл адрес. Как спрашивается я восстановлю пароль, если не помню ящик и прошу его подсказать? Приходил один ответ, о том, что инфорамация конфединциальна. Но какая может быть конфендициальность? Я пишу с аккуанта, который сам привязан к тому-же телефонному номеру, что и платежный пароль на том счете, от которого я прошу дополнительный ящик! Понимаю это как присваивание денег ЯНДЕКСом! Раз не хотите помогать, значит прикарманили!