Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1870:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Нина из Вязьма

Билайн списывает деньги со счета за незаказанные услуги ООО РМ-ИНвест

В течении нескольких раз мне приходили смс с № 2838 и2832 о подключении развлекательных услуг, которые я не заказывала. Не смотря на мой моментальный ответ об отказе от услуг словом STOP, деньги, мало того что не возвращались , но и после каждого пополнения счета мною незамедлительно приходили смс о продлении не заказанной мной услуги и деньги опять списывались, неоднократные мои ответы " STOP" были тщетны и я обратилась в офис Билайн, на что там развели руками, сослались на какую-то фирму "РМ-Инвест" и подключили услугу "черно-белые списки" с отказом от входящих смс с коротких номеров. После этого еще пока 1 раз приходило знакомое уже смс с номера 2838 и опять списывались деньги. Из заказанной мной детализации данных по моему номеру списание денег адресовано информационно-развлекательному сервису Билайн, в общей сумме со счета снято порядка 500 руб за 4 отказа от незаказанной услуги. Я достаточно серьёзный человек и использую сотовую связь исключительно для связи и ничего подобного не заказывала. Помогите вернуть деньги и защититься от подобного впредь
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 15795 55 | Оставить комментарий»

Комментарии

ludmila_sinodova Читатель
7 января 2012 г., 23:02

Аналогичная ситуация с декабря 2011 года. Присоединяюсь к коллективному обращению в прокуратуру, Роспотребнадзор, Общесву Защиты Прав Потребителя. Подтверждаю факт круговой поруки ООО "РМ_ИНВЕСТ" и "БИЛАЙНа

ООО "РМ-Инвест" расположен по адресу 191119, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 82

Igor_7 Гость
27 января 2012 г., 13:37

после звонка в Билайн с упоминанием заявления в прокуратуру деньги вернули в течение суток. они прекрасно понимают, что играют с огнем. эти действия подпадают под статьи уголовного кодекса: мошенничество (провайдеры) и пособничество (билайн). деньги делают на тех, кто молчит.

Леди х Читатель
27 января 2012 г., 16:31

Готова подписаться под коллективным обращением(если будете писать, дайте знать в "Сообщениях"-приду и подпишу.
Также получила смс-сообщение о моей якобы подписке по номеру 2838 и ежедневно списании с моего счёта по 20 руб. в день. Из переписки с "Билайном" выяснила, что это сайт росс2011@com и ООО "РМ-Инвест". В ответ на мою претензию мне ответили, что регистрация без активизации на моб. телефоне якобы невозможно, но главное, что я, оказывается много чего интересно делала на этом сайте. Я не только самостоятельно зарегистрировалась,я еще получала"услуги", в частности, прошла психологическое тестирование и многое другое.
На самом деле, я получила всего 2 см-к с номера 2838, первую я приняла за спам и даже не открыла её,а вторая пришла 13 января, сразу после того, как сотрудник офиса "Билайн" отключил эту"услугу. Вот во второй было написано, как отправить"стоп" на какой номер и телефон службы поддержки.
Это все "услуги", которые я получила с неизвестного мне сайта.
Требованиями отключить, наконец, все услуги коротких сервисных и развлекательных номеров партнёров "Билайна"тоже увенчались частичным успехом(подключением черно-белых списков), но не полностью.Оказывается, что мне по-прежнему будут приходить смс-сообщения от партнёров"Билайна" с коротких номеров,хотя в Заявлении я требовала отключить все короткие номера.
Вся переписка хранится в компьютере, мне из Службы поддержки клиентов постоянно рекомендуют отправлять какие-то смс-ки по разным коротким номерам, чтобы что-то отключить там или позвонить сюда по дополнительным номерам, где автоответчик опять предлагает что-то отключить,нажав на определённые цифры, но остальное оставить, к примеру, смс-"голосование".
Переписка длится уже более 12 дней, каждый раз придумываются новые отговорки, деньги пока не вернули. На днях отправила рекомендованную форму Заявления с этого сайта. Жду ответа.
Но проблему это не решит. Появится следующий"партнёр""фирмы - Рога и копыта-"Инвест" и точно также будет доить граждан через сотовых операторов, в частности"Билайн" или МТС.
Согласна, что имеет место сговор между т.н."партнёрами"Билайна и ООО"ВымпелКом".
Подпишусь под коллективным обращением.Писать надо и в ФАС(монополизм, сговор), а не только в прокуратуру и Роспотребнадзор. Кстати, отдельным определением (в виде предложений граждан)нужно указать о необходимости изменений в существующем законодательстве, иначе так всё и будет продолжаться.
Пишите в форме сообщения на этом сайте, приду-подпишусь.

Владимир 25 Гость
27 января 2012 г., 17:11

у меня тоже такая проблема, деньги снимаются на четырех значный номер 7052 при пополнение баланса, до операторов билайна не дозвонишся и в офисе говорят что нормально все, а деньги все равно снимаются!!

Владимир 25,
почитал и отправил смс Stop на тот номер мне пришла смс что Вы не подписаны на эту рассылку, так за что деньги снимают я не пойму

Юрий(Башкортостан) Гость
29 января 2012 г., 17:13

Аналогичная ситуация 27 янв 2012. РМ-Инвест снял 20 руб. На странице которая вылезла перед ребенком никакой информации об оплате и подписках не было! Билайн естественно открещивается. Кроме того Билайн сам мошенничает - снял за добрую сотню SMS отмеченных BOL(Beeonline) якобы отправленных с телефона 50р. Собираюсь написать претензию Билайну.

SMK1962 Гость
30 января 2012 г., 21:27

Меня тоже 2838 ограбил, я даже не пойму как подключили меня к этому ресурсу. Билайн молчит, наверное надо подключать общество защиты прав потребителей. Завтра отнесу письменную жалобу в офис. Там посмотрим, вообще это беспредел и грабёж.

Есть люди опытные как жалобу лучше писать на Билайн, мне даже объяснять не хотят как это рминвест к моему счёту подключился. Какая-то новая схема.
С уважением

соня Гость
5 февраля 2012 г., 20:03

всем привет,у меня тоже такая же проблема.только списали 3000руб.когда задала вопрос"в чем дело ",билайн сказали "не знаем".теперь выставили счет.я от токого счета в шоке.билайн ничего не делает,отключать не собираются и дают номера,по которым слушаешь музыку 40-60мин.Так и деньги за звонок списывают.Если повезет ответит оператор и скажет,что подписки нет-это разовое списание по платной ссылке.И якобы вы знаете,что снимут деньги.за 5дней списали ещё 960руб. и билайн ничего не знает про списание.даже абоненскую плату посчитать вдруг не могут.вывод только один.в ближайшее время идти в прокуратуру и писать заявление и отбивать деньги.

Силантий Гость
13 февраля 2012 г., 17:28

Аналогичная ситуация! При нахождении в просторах Интернета, через Wi-Fi! установилась программа-троян, без моего ведома и отправила 3 SMS с моего коммуникатора на номера проклятой "РМ-Инвест"на общую сумму 325 рублей. В "Билайне" сказали, что Вы сами отправили, и знать ничего не знаем! Всё законно, на основании законов, принятой в нашей РОДНОЙ стране!Вот номера : 2858, 8151, 7375 В обществе защиты прав потребителей тоже сказали - "сам дурак" (образно, если в двух словах). Полный трындец!! не денег жалко - не люблю, когда меня в моей стране за скот принимает родное государство! Постановляю: Мои деньги в сумме 325 рублей пойдут на лекарства (бесполезные) от страшного рака любому, кто возьмёт их в руки! С этого момента считаю их проклятыми....

Сидор Гость
14 февраля 2012 г., 05:34

support@smsdostup.ru - это почта фирмы "РМ-Инвест" пишите.

flOrida Читатель
7 апреля 2012 г., 20:33

Добрый день!Слушайте вот у меня такой вопрос?!Почему после безлимит интернета,у меня с телефона начали списывать по 50 ну и более рублей?!Подскажите что мне делать?!И как,мне вообще можно все это отключить ну или более дело?!Ответьте плз,народ)

Обсуждения