Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1863:
На компанию: мтс    (это Вы?)
ruswalkman из Нижнекамск

Интернет-услуги
18 марта 2011 г.

МТС без предупреждения снимает деньги за интернет трафик

Здравствуйте, я по идее человек, который всегда планирует свои расходы. И расходы на связь не исключение. У меня стоит тарифный план с безлимитным общением на разговоры и безлимитка на интернет-трафик, который составляет 89 рублей в месяц. И каждый месяц у меня израсходуется где-то в районе 250 рублей. 15 марта положил на счет 300 рублей, а баланс не проверил.

 

На следующий день думаю дай проверю, сколько у меня там средств... оказалось, что баланс составляет минус 4 тысячи 260 рублей, перепроверил раз 8! Звоню оператору, жду 4 минуты, объясняю проверяю счет, а там сумма в минуса ушла. Девушка (Елена) говорит подождать. Проходят 3 минуты, она говорит что деньги списаны за выход в интернет не в домашнем регионе!!! Как, куда я говорю могу уехать во время работы?! Просит подождать. Проходят 5 минут и уже говорит про платные сайты!!! Я говорю у меня безлимит (БИТ), какие еще платные сайты. Она опять вы заходили на платные сайты, вот и списание произошло, чем нибудь еще могу помочь?! Я ошалел, списание в 4,500 рублей как такое возможно. Говорит возможно! Я бросаю трубку, иду в офис. А там про платные сайты вообще не слыхали!!!! Просят написать претензию и сказали, что со мной потом свяжутся.

Прихожу домой заказываю детализацию счета в интернет-помощнике от МТС. И оказывается 13 и 14 марта было списание за интернет. По 58 рублей за мегабайт!!! Это получается я скачал в районе 80 мегабайт информации. IP адреса не показаны. Лишь APN адрес другой: internet.mts.ru изменен на Traffic_Category_912_006.406_G.

Нашел ответы в интернет форумах. Да, существуют платные сайты. Их количество растет с каждым днем. Но, оператор обязан предупреждать о заходе на такой сайт!. Получается он (МТС) скрыл информацию такого рода и снимал деньги с моего счета, переводя на лицевые счета тех сайтов на которых я был, а МТС за это получает свою долю. Исходя из этого можно сделать вывод: МТС, который выступает в виде моего провайдера, состоит в сговоре с владельцами платных сайтов и незаконно без моего ведома, перечисляет мошенническим образом деньги.

Пока жду, что моя претензия дойдет и мне вернут незаконно списанные деньги. Потом если не вернут пойду в прокуратуру и суд.

P.S. еще слышал, что девушки которые отвечают при звонке на 0890 (контактный центр МТС), типа это владельцы платных сайтов снимают деньги, у них и просите обратно!!! Бред, владельцы сайтов ни как не могут узнать номер абонента по IP номеру, т.к. законом запрещено разглашение информации касающихся абонентов. Списывает компания (МТС) и уже после полученных процентов переводит деньги.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 66808 53 | Оставить комментарий»

Комментарии

Вася Гость
1 апреля 2011 г., 17:39

Цитата: Максим
И при срабатывании "галочки" платный сайт - со счета списываются соответствующие деньги

Не буду спорить, не настолько я "подкован" по работе в инете.
Единственное, что могу сказать, что при всем том, что я лазил по инету куда хотел, в том числе и на порнушные сайты, как брали с меня деньги - 200 руб. за безлимит, так и брали. Ни копейки больше.

ruswalkman Читатель
1 апреля 2011 г., 18:56

Вася,
Зайдите на сайт waprika.ru скачайте на мегабайт 10 и посмотрим как вы заговорите!))))

Вася Гость
1 апреля 2011 г., 22:54

Цитата: ruswalkman
Зайдите на сайт waprika.ru скачайте на мегабайт 10

Только что пытался войти на этот сайт---Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:2.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0
403 Forbidden
Я не спорю, я сейчас (в Москве) в инете по кабелю, в середине мая я поеду в Рязанскую Губернию и опять подключю безлимитный инет, войду на этот сайт, посмотрим скока с меня спишут.

ruswalkman Читатель
2 апреля 2011 г., 08:19

Цитата: Вася
Только что пытался войти на этот сайт---Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:2.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0
403 Forbidden
Я не спорю, я сейчас (в Москве) в инете по кабелю, в середине мая я поеду в Рязанскую Губернию и опять подключю безлимитный инет, войду на этот сайт, посмотрим скока с меня спишут.

Даже не думайте!!! Если конечно не жалко будет денег, да нервов чтоб вернуть их обратно!!!

Максим Главный редактор
2 апреля 2011 г., 09:15

Цитата: Вася
Только что пытался войти на этот сайт---Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:2.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0
403 Forbidden

Все верно. Он работает только когда Вы заходите на него с использованием интернета от мобильного оператора.

orhio Читатель
2 апреля 2011 г., 09:28

[b]mts_support лучше следите за своими действиями внутри а отсюда идите на ...

LOVI.SU Гость
2 апреля 2011 г., 11:50

За премиум трафик списывают только с тех, кто заходит с родного браузера телефона. Компы и опера-мини не тарифицируются. Так что лазьте в инет или с компа или с оперы-мини и будет вам счастье

Вася Гость
2 апреля 2011 г., 13:11

Цитата: LOVI.SU
За премиум трафик списывают только с тех, кто заходит с родного браузера телефона.

Максим, видите как человек грамотно все растолковал, когда я использую телефон как модем, то я захожу на сайты с помощью Огненного Лиса, а не с помощью браузера телефона, поэтому использовать телефон в виде модема безопасно.

Цитата: orhio
[b]mts_support лучше следите за своими действиями внутри а отсюда идите на ...

orhio, не нужно засорять сайта дурацкими постами.

ruswalkman Читатель
3 апреля 2011 г., 20:43

LOVI.SU,
Бред не надо нести!

Brat_s Читатель
20 апреля 2011 г., 00:12

Мое продолжение закончилось, что я подьехал написал жалобу и через 3 дня ее удовлетворили положительно, т. е. вернули деньги. Поэтому если Вы считаете, что с вас списали - несправедливо, то обязательно обращайтесь. Из всего из этого жалко время и нервов.

Обсуждения