Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1478:
На компанию: мтс    (это Вы?)
tatiana_vl из Санкт-Петербург

Обман (мошенничество)
9 декабря 2010 г.

Снова МТС ворует деньги!

Итак, летние мои приключения с МТС не закончились. Хотя тогда и МТС, и контент-провайдер деньги вернули.

 

На этот раз МТС с меня снял деньги за входящее СМС. 22 ноября я пополнила счет, и сумма составляла около 70 рублей. 1 декабря поздно вечером пришло непонятное СМС с предложением куда-то зайти и что-то получить, какую-то открытку.

 

Наученная горьким опытом, я уже никуда не заходила, ни по каким ссылкам. А на следующий день обнаружила, что со счета исчезло около 100 рублей.

Сегодня я доехала до офиса МТС. В предоставлении детализированной выписки мне отказали, вернее, сослались на "новый порядок", согласно которому я должна была написать заявление в финансовый отдел а потом "подождать" около трех часов. На мой иронически-риторический вопрос, где мне провести это время, девушка-оператор предложила "погулять где-нибудь".

Заявление мне придется написать, и я напишу. Обязательно. И не одно. Но только адресовано оно будет не начальнику финансового отдела офиса на Бульваре Новаторов, а:
1) районному прокурору
2) Роспотребнадзору
3) отделению Общества защиты прав потребителей.

Это произойдет, в случае, если МТС откажется мне вернуть всё до копейки, в ближайшие дни.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7747 16 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Мтс:
- Жалоба на МТС »
Другие жалобы из города Санкт-Петербург:
- Пришла чужая посылка »

Комментарии

mts_support Представитель компании
9 декабря 2010 г., 15:53

Татьяна, Ваша жалоба принята в работу. Наш сотрудник свяжется с Вами для урегулирования вопроса. Спасибо!

Я Гость
9 декабря 2010 г., 15:59

я так счастлив что у меня не мтс

человек без мтс это звучит гордо

Штирлиц Гость
10 декабря 2010 г., 22:51

http://www.klerk.ru/analytics/columns/205217/

почитав такое можно наложить в штаны от радости что не мегафон

Бобряк Гость
12 декабря 2010 г., 14:46

мтс рулит. Я убедился в этом на собственном опыте. Люди ХОТЯТ быть обманутыми и отдавать деньги ворам. Можно часами объяснять и показывать, и разговаривать с СП провайдера, они все равно первым делом идут и платят столько сколько им скажут. МТС прав. снимаю шапку.

serling Читатель
12 декабря 2010 г., 16:23

Цитата: mts_support
Татьяна, Ваша жалоба принята в работу. Наш сотрудник свяжется с Вами для урегулирования вопроса. Спасибо!

А как со мной будете решать?

Я написал Вам в личку, но пусть видят все.

09.12.10 Подал Исковое заявление в мировой судебный участок № 373 г. Москвы. (ул. Рабоячая, 28В, по адресу нахождения ответчика - Волгоградский проспект, 4). Досудебная процедура была соблюдена, так что требования ГПК исполнены.
Надеюсь, представители МТС в суд явятся?

fetus Гость
12 декабря 2010 г., 17:01

Цитата: serling
Досудебная процедура была соблюдена, так что требования ГПК исполнены


можно подробнее? в гк только сказано что должна быть соблюдена досудебная процедура предусмотренная законом. Не сказано какая процедура и не ясно в данном случае должна ли быть или можно сразу в суд.

serling Читатель
12 декабря 2010 г., 18:03

Для fetus.
Цитата: fetus
в гк только сказано что должна быть соблюдена досудебная процедура предусмотренная законом.

Не в КГ а ГПК, Ст.131 п.7
В суд сразу нельзя, пишите претензию в свободной форме, но озаботьтесь доказательствами, что эту претензию вы предъявили.
И если Вам отказали в удовлетворении Ваше претензии, тогда в суд.
Пишите Исковое заявление и прилагаете документы на которые будете ссылаться (в том числе, копию претензии с отметкой о принятии).

fetus Гость
12 декабря 2010 г., 18:22

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

если не затруднит, поясните в каком или каких ФЗ установлен досудебный порядок?

serling Читатель
12 декабря 2010 г., 22:40

Из судебной практики.
Судья всегда требуют соблюдения досудебного урегулирования.

fetus Гость
13 декабря 2010 г., 00:01

спасибо. дельная инфа.

Обсуждения