Билайн обманывает абонентов

При Билайн. Была переведа сумма 1000руб. на номер Билайн,из-за мошеннической смс просьбы, все мы знаем, как это бывает. Когда я позвонила в Билайн и спросила, что теперь можно сделать, мне ответили, что такие жалобы они не рассматривают. Как же не рассматривают, скажите мне на милость, если пол страны от такой услуги теряют деньги и здоровье? Прислали мне на эл. почту, чтобы я написала заявление на ошибочный платеж. Но как это можно назвать ошибочным платежем? Это ведь подлог получится. Мошенников даже искать никто не будет. Орудует банда вымогателей, а я должна вступить в преступный сговор с компанией Билайн о том, что нет никакого преступления? 21век, а технологии не во благо, а во вред. Случилось бы это в Европе.....

Вот почитала комменты, со всеми полностью согласна. С модемом очень не повезло, скорость низкая,как у черепахи, и то, это животное, наверное, быстрее передвигается. Возникает какой-нибудь вопрос,звоню оператору и жду вместо заявленных 3-5 минут - 15!!!Дурят нас товарищи, деньги в роуминге вообще снимают ни за что!!!!

У меня тоже имелся ряд проблем.
Начались проблеммы с тех пор, как я решил расширить спектр
представляемых Вами услуг и кроме беспроводного интернета подключить
проводной. Для этого обратился по номеру 8-800-700-8000 который был
написан в подъезде на коробке кабельканала. Где и оформил
27 декабря 2010г. заявку на проводной интернет. Заявку подал на
28 декабря тогоже года на 15 часов. Но в 15 часов я позвонив по томуже
номеру узнал, что заявка была перенесена на 13 часов, соответственно по
приходу монтажников дома меня не было, а телефоный номер был не
доступен. На вопрос по какой причине меня не уведомили о изменении
времени ответа я не получил. Тогда слегка разочаровавшись в БиЛайне я
согласился на изменение даты установки на 3 января 2011 года с 11.30 до
13.00. На всякий случай я уточнил у оператора не изменится ли после
нового года для меня тариф и останется ли действительна для меня акция
безлимитного интернета до 4 мегабит/сек. за 640 руб. с бесплатной
арендой приставки на цифровое телевиденье за 195 руб/мес. На что получил
положительный ответ с формулировкой, что всё фиксируется в день подачи
заявки.
Дождался я 3 января. Не смотря на опаздание по вполне
объективным причинам (большая загруженность) около 16 часов монтажник
всё же пришёл, но роутер не принёс в связи с отсутствием таковых на
складе. Мне было предложенно перенести заявку ещё на неопределённый срок
примерно до чесла 10 - 20 января. В чём я котегорически отказался так
как компъютер мне жизненно необходим для работы. Тогда оператором по
номеру 8-800-700-8000 мне был предложен второй вариант. Мне бросают
интернет кабель, а я в дальнейшем самостоятельно приобретаю роутер и
подключаю его сам. Но тогда зачем я покупал по настоянию оператора
карточки оплаты на 1800 руб. ??? И теперь мне необходимо затратить ещё
примерно такую же сумму, а где её взять - вопрос!!! Ну да ладно, пусть
позже роутер - говорю я, но как появится на складе так пусть монтажник
придёт и установит. Но тут отказ, так как он работает только по заявкам
и для осуществления данной идеи мне необходимо оставить дополнительную
заявку на приобретение и установку роутера, но мне отказывают это
сделать так как по отдельности такую процедуру компания не производит.
Мне службе поддержки предлагают купить и установить самому и дают ряд
моделей которые можно купить. А монтажник в это время объясняет, что
процедура очень сложная и врятли такой простой пользователь как я смогу
всё сделать, а если даже и получится, то и здесь будут подводные камни!
Серийный номер роутера обязательно должен быть забит в базу БиЛайна. "И
как мне быть?" - спрашиваю я. Ответ был прост и опять требовал
дополнительных финансовых расходов, позвонить в службу поддержки и
попробовать под их диктовку всё сделать, а если не получится, а скорее
всего не получится, то нанять частного програмиста который всё сделает.
На этом проблеммы не закончились!!! При подключении тариф
автоматически изменился и скорость до 4 мегабит/сек. стала стоить 1300
руб. Я вновь позвонил в службу поддержки, там что-то поменяли ищменили
и сказали, что будет перерасчёт в течении 7 суток и после этого всё
заработает. Но у меня такого времени нет. Тогда они сказали, что можно
положить сейчас на счёт 1300 руб. а со следующего месяца начать плотить
по старой цене 640 руб. но после перерасчёта я не смогу вернуть
переплоченные деньги! Впринцепе так сделать и пришлось, но деньги я
желаю вернуть!!!
Далее во время очень частого общения со специалистами службы
поддержки клиентов БиЛайн мне не предоставляли возможность оценить
действия оператора и когда даже я спрашивал почему и просил дать
возможность оценки этого не происходило хотя трубку я не бросал!

Если вам чтото не нравится в Билайне или другой компании оказывающей подобные услуги СМЕНИТЕ ОПЕРАТОРА!!!!! :) я вас понимаю чисто с человеческой точки зрения и даже согласен с тем что Билайновцы это сомнительная контора предоставляющая зачастую услуги не отвечающие требованиям абонента, навязывают нам так называемые КОНВЕРГЕНТНЫЕ услуги и считают за людей второго сорта..... НО я не вижу смысл этой полемики Давайте байкотировать билайн???



абассым им все двери в офисах сорри за откровенность Гхххх

Да, Булайн позор! Хочу отказаться и Вам советую. Плохо оказывают услуги.