Билайн опять продолжает нарушать законы РФ

Всем посетителям и завсегдатаем данного сайта, доброго времени суток.

Впервые зашла на этот сайт, почитала отзывы и претензии абонентов различных сетей. Остался осадок. Получается, что жители России самые ущемленные и обиженные.

Поделюсь своим опытом. Пользуюсь SIM-картами трех крупных операторов в силу обстоятельств на протяжении многих. Касательно списаний абонентской платы за сохранение номера, изменения тарифных планов и списаний за сервисы по коротким 4-значным номерам (которые в 99% случаев не принадлежать операторам связи) могу написать только то, что вины операторов нет, нарушения законодательства РФ так же.

Когда мы, обычные люди, приобретаем новую SIM-карту, не стремимся ознакомиться хоть с несколькими пунктами Договора об оказании услуг связи, а так же с условиями предоставления тарифного плана. Но стоит нашему оператору изменить хоть что-то в условиях предоставления тарифа или услуги, что нам не понравится, мы начинаем топать ножками и кричать о нарушении наших прав. Если тут же обратиться к Договору, все мы прекрасно видим, что нарушения не было.

Мы все привыкли к сотовой связи настолько, что воспринимаем это как должное. А если меняют стоимость, то начинаем проклинать оператора и грозиться уйти в другую Компанию. Если вы пользуетесь мобильными много лет, то помните те времена, когда минута вызова на номер своего же региона стоила намного дороже булки хлеба. Посмотрите на цены сейчас. Что вы видите? Да, хлеб у нас стоит дороже, чем звонки в другие страны на ряде тарифов. А при повышении на 20-50 копеек, мы негодуем.

То же и с 4-значными номерами... Когда абоненты не вчитываясь в условия предоставления предоставления доступа к сервисам развлекательного характера, в том числе и порнографического, вводят свои номера и подключают подписки, тратит свои деньги на оплату смайлов и прочего в соц. сетях, потом жалуются в офисах и службах поддержки на незаконное списание за такие сервисы, выглядит это как-то нелепо. Прежде чем, что-то подписывать и вводить пароли, которые поступают на наши телефоны, не лишним является ознакомиться с правилами и условиями.

Получается, что в таких случаях мы сами платим за свою лень и безграмотность.

В плане отношения к клиентам могу отметить только одно, в случае неверного списания, ни один оператор не отказал абоненту в возврате.

Был у меня случай с 4-хзначным номером, когда подписки только появлялись. Не прочитала полностью условия и ввела номер, подтвердила. Потом обратилась с претензией к Билайну. Сотрудники пояснили все, дали развернутый ответ, да еще и скиду предоставили. Обратившись к поставщику 4-хзначного номера, узнала более подробную информацию, посмотрела историю в своем браузере и действительно, была на этом сайте, вводила данные. В то же время такая ситуация была и с мом номером МТС, обратилась, пояснили, но деньги не вернули.

И такая история у каждого из вас: кто пишет, что его обманывают, кто-то отрицает до последнего свою вину и невнимательность, кто-то говорит что не знал. Вспоминается фраза: «Незнание не освобождает нас от ответственности».

А сколькие из нас поблагодарили Компании, которые пошли нам на встречу и просто вернули деньги за наши ошибки и нашу глупость. Стыдно должно быть. Вместо этого все мы тут сидим и поливаем их грязью.

Почему-то ни у кого не возникает мысли, прийти в ЖКХ и потребовать скидку на оплату, потому что отключение горячей или холодной воды вызвало у нас неудобства или, как все сейчас любят говорить, «моральный ущерб».

Если бы все было так незаконно и неправомерно, наверно, в России не осталось бы ни одного оператора сотовой связи.

Цените Компании, которые проявляют к вам лояльность, оставайтесь с ними, а не выискивайте в интернете шаблонный ответ с очередной претензией для возврата денежных средств, которые были законно списаны с вашего счета. И самое главное, читайте все, где вы ставите свою подпись, потому что в случае заключения любого договора у Вас появляются не только права, но и обязанности, которые вы неукоснительно должны соблюдать.

alex_vem, а Вы можете не утруждать себя комментариями к данному посту, ибо не для вас было написано (уж очень любите вы выражать свое мнение, как самый обиженный член нашего общества), а для так же простых абонентов, как и я.