Произвол со стороны МТС

Я бы ещё добавил ФАС и прокуратуру. Причем, пишите как в местные органы, так и в центральный аппарат в Москву. Все заявления подаются легко в электронном виде через интернет-приемные соответствующих ведомств. Даже из дома выходить не надо.
Делать, скорее всего, ничего не будут. Но факт правонарушения зафиксировать обязаны. Бумаги пойдут по инстанциям. Друг друга эти деятели не боятся, т.к. все в одной связке и покрывают друг друга. Но они боятся шума. Любят, чтобы всё было тихо. Поэтому что-то предпринять будут вынуждены.
Также можно подать заявление в суд. Требовать помимо всего прочего и моральный ущерб. Но суд примет документы только после ответа Оператора. а на это дается оператору 60(!!!) дней. Наверное, много думают.

Успехов. Будем следить за процессом. кстати, все эти деятели не очень любят гласности, т.е. когда публикуют их ответы в открытых ресурсах. На этом сайте, например.

Предлагать компенсацию они и не будут. Зачем им это? Надо требовать компенсацию. В заявлении обосновать ущерб.
Кроме того, я бы потребовал письменных официальных объяснений - как такое могло произойти и кто персонально виноват, какие приняты меры. На официальный запрос обязаны дать официальный ответ.
И, независимо от решения и ответа - заявления в РПН, РКН, ФАС и прокуратуру. Нарушения явно были - пусть их фиксируют (хотя и делать ничего не будут).

Размер моральной компенсации нигде явно не оговорен. Его нужно доказывать. Кроме того, он должен быть соразмерен ущербу. А как его посчитать? Тут надо применять разные приемы. Например, счета за телефоны (не было сотового - пришлось пользоваться другим), справки врача ( нет связи - переживала, волновалась, заболела) и т.д. Но и это всё - на усмотрение судьи.
Мне, например, за 11 заседаний суда и 1 год3месяца судебных тяжб с Билайном - 500 рублей моральной компенсации. Требовал 5000. Но спорить не стал, т.к. материальный ущерб был 336 рублей. Следовательно, соразмерность соблюдена.
Конечно, 24 дня без телефона и без объяснения причин ( но мы то причину знаем) - просто хамство. Особенно в этой связи мне нравится девиз - МТС. На шаг впереди в ответе. какой же будет следующий шаг?
Но, главное, мошенники были вынуждены вернуть украденное. Просто так это у них, как сейчас говорят, не прокатило. И это уже победа.

Согласен. И я о том же. Всё правильно сделали.

Похоже, z11z - очередной сотрудник ОПСОсов, который здесь появился. z11z не очень внимательно читал (ла) даже данную тему. Здесь же сказано, что уже получилось:
1. Номер вернули его законному владельцу ( а он был, скорее всего, повторно перепродан, только МТС об этом трусливо помалкивает).
2. Выплачена моральная компенсация. А на юридическом языке это называется действиями по признанию своей вины. И правильно, т.к. при наличии Договора на руках с указанным номером, суд был бы однозначно на стороне Абонента.
Кроме того, лишение Абонента связи- это нарушение Правил оказания услуг подвижной связи и лицензионных условий. А это уже ст.14.1.ч.3 КоАП - штраф до 40 т.р.. РКН бездействует, но тоже не по причине большого опыта судебных разбирательств.
Другое дело, что, к сожалению, вся большая троица давно уже ведет свои дела вне рамок правового поля РФ. Почему им это позволяется, догадаться не сложно. Но с большим опытом судебных разбирательств это не имеет ничего общего.
Да и это не вечно. Если бы z11z удосужился(лась) перед тем, как высказывать суждения, изучить вопрос, то знал (а) бы, что есть уже достаточно много судов, которые проиграны ОПСОсами. Лично я уже дважды ставил их на место: по поводу изменения тарифов, и по поводу т.н. Подписок. Оба раза мне была выплачена материальная компенсация, моральная компенсация, а во втором случае ещё и штраф в мою пользу. И судебные издержки, конечно, тоже с ОПСОСа. А я ведь даже не юрист. И не привлекал юристов. Т.е. ОПСОСы проигрывают суды даже инженерам!!!
Тут уже сообщалось недавно - в судебном порядке признано незаконным взымание абонентской платы за неиспользование номера в течении 90 дней. Так что, как веревочке не виться, а конец виден. Только когда этот конец настанет, хозяева z11z окажутся в Лондоне. А z11z, т.к. он (она), скорее всего, не имеет виллы в предместьях Лондона, только и останется кричать: это не я...я хороший...это всё они.... Но кто его (её) слушать-то будет тогда?.