Евросеть не возвращают деньги за телефон!

06.09.2012 через интернет магазин компании Евросеть приобрел себе телефон Samsung Omnia W, спустя 6 дней, т.е. 12.09.2012 он начал глючить, перезагружаться и в конце-концов самопроизвольно форматировался, в следствии чего я потерял ценные данные. В этот же день я обратился в салон евросети, где покупал телефон с требованием обменять его или вернуть деньги. Продавец очень долго ломался, а потом начал объяснять про проверку качества. После всех пререканий я согласился и сдал его.

24.09.2012 я получил акт проверки качества, где было написано, что "Заявленный недостаток не обнаружен. Произведен сброс настроек до заводских установок". Включив телефон и проверяя его я обнаружил серое пятно диаметром где-то 1см в центре экрана, на вопрос откуда это появилось, продавец салона промолчал...Естественно, эта проблема появилась после их "проверки". Потребовав вернуть деньги, получил ответ, что необходимо сдать телефон на повторную проверку качества, к сожалению претензию в тот день я не писал, а просил вернуть деньги устно и сдал телефон на проверку повторно в тот же день...

16.10.2012 телефон доставили в магазин после повторной проверки, и как оказалось его ОТРЕМОНТИРОВАЛИ. как написано в акте "Произведена замена модуля ЖК-Дисплея и сенсора", а так же выполненные работы "Электромеханический ремонт. Замена компонентов при помощи пайки с использованием З.Ч. включая смену ПО до последней версии...". Получив ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ телефон я написал претензию с требование возврата денежных средств.

На что 27.10.2012 получил письменный отказ, где они пытаются доказать, что телефон является технически сложным устройством и был сдан мной позднее 15 после продажи. На что я написал претензию повторно о пересмотре условий, так же объяснил, что буду вынужден обратиться в суд и РосПотребНадзор.

31.10.2012 обратился в РосПотребНадзор с жалобой и просьбой помочь вернуть деньги и привлечь к ответственности Евросеть... Вот такая история... продолжение отпишу...