Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4027:
На компанию: билайн    (это Вы?)
serglimonov из москва

Мобильные операторы
12 октября 2012 г.

Незаконное списание денежных средств с лицевого счета

номер договора 124369133
Краткое описание:
Я являюсь давним ( более 15 лет) клиентом Вашей организации. Я являюсь клубным клиентом (номер клубной карточки 6272 6410 1615 0616). За все годы сотрудничества с Вашей компанией у меня никогда не возникало желания поменять сотового оператора, до тех пор, пока я не стал замечать, что с моего лицевого счета стали списывать денежные средства.

Когда я заподозрил, что с моего лицевого счета исчезают денежные средства, я зарегистрировался на сайте beeline.ru и заказал детализацию по номеру своего сотового телефона. Получив детализацию , я с удивлением узнал, что у меня с лицевого счета, ежедневно списывают 20 (двадцать) рублей за «дополнительный сервис Вашего Партнера». Период списания с 04.07.2012. по 11.10.2012г составляет 99 дней. Сумма списания составляет 20рублей *99 дней = 1980-00 (Одна тысяча девятьсот восемьдесят рублей 00 копеек).

Пример из детализации:
Доп.сервис партнера 04.07.2012 11:16:20 2838 00:00:00 0 239,4418 -20,0000
Доп. сервис партнера 01.09.2012 21:14:01 2838 00:00:00 0 383,5118 -20,0000
Доп. сервис партнера 10.10.2012 21:21:41 2838 00:00:00 0 699,6718-20,0000

СПИСАНИЯ ПРОВОДЯТСЯ ЕЖЕДНЕВНО С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА!!!

При обращении мною в службу технической поддержки абонентов 06-11 оператор объяснила мне о том, что «Ваша организация никакого отношения к списаниям не имеет», а списывает с моего лицевого счета другая компания, пообещав прислать СМС, что именно за компания, и что бы я разбирался с ними.
Переписку с данной компанией прилагаю.

Данное списание является незаконным.

Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).

При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).

Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.

По мимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.

Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.

Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.

Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.

В соответствии с :
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"

Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в РосПотребНадзор и судебные органы.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

Прошу: Вернуть списанные денежные средства в сумме 1980-00( Одна тысяча девятьсот восемьдесят рублей) на мой лицевой счет.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 14719 16 | Оставить комментарий»

Комментарии

sajenov Читатель
23 сентября 2014 г., 14:46

23.09.2014 12:38:26 85.115.245.109 85.115.245.109 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 0,15 34306
23.09.2014 12:23:26 85.115.245.109 85.115.245.109 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 1,20 19717
23.09.2014 12:08:26 85.115.245.109 85.115.245.109 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 3,90 21250
23.09.2014 11:53:25 85.115.245.109 85.115.245.109 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:01 0,45 53505
23.09.2014 11:38:25 85.115.245.109 85.115.245.109 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 0,30 23555
23.09.2014 11:23:04 9031610688 9671426077 вх/мобильный Местные звонки (голос) 0,00 00:00:16 0,00 024528
23.09.2014 10:12:35 85.115.245.243 85.115.245.243 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:01 0,30 23555
23.09.2014 09:57:35 85.115.245.243 85.115.245.243 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 0,15 23555
23.09.2014 06:42:34 85.115.245.243 85.115.245.243 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 0,30 23555
23.09.2014 05:42:34 85.115.245.243 85.115.245.243 internet.beeline.ru (up) GPRS-Internet 0,00 00:15:00 0,15 23555

sajenov Читатель
23 сентября 2014 г., 15:08

Причем первое подключение к GPRS-Internet, было в 23.09.2014 05:42:34, в ЭТО время мы спим у нас маленький ребенок!!!!!!

Обсуждения