МТС - А1 - круг замкнулся

23 апреля 2012г. На мой номер телефона поступило смс сообщение с короткого номера 771055 с содержанием «Услуга bt-file.com продлена на 3 дня. Телефон 8-800-100-7337 (Бесплатно)». На это сообщение я никак не отреагировала, поскольку ни на какие сайты не заходила и услуг не подключала, решила что это обычная спам рассылка. Так же я не отвечала ни на какие короткие номера и ни на какую рассылку не подписывалась.
26 и 30 апреля смс повторились. Я обратилась по короткому номеру 0890 поставщику услуг связи МТС с просьбой прояснить ситуацию. Мне подтвердили, что услуга действительно есть и есть списание денег за нее. По моей просьбе услугу удалили.
03.05.2012 опять поступило это же смс с того же номера о возобновлении подписки.

Счастью моему нет предела.
Все потому что не могу найти крайних. МТС твердит что я сама подключаю услугу. Появился и третий участник - А1 Первый альтернативный контент-провайдер уже из Москвы, который любезно сообщил, что услуга была подключена с IP адреса – 78.24.216.161 в 00:11:05 23 апреля 2012г. Этот адрес принадлежит фирме the first-net, зарегистрированной по адресу: 664017, г. Иркутск, микрорайон Радужный, д. 34а.

Кто мне вернет списанные деньги? Это с каждого вот так в день по 50 рублей...

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +4 / не поддерживаю 8573 23 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- МТС пытается повесить не существующий догл »

- MTS -это грабёж... »

Другие жалобы из города москва:

- Как вернуть деньги за поддельный товар? »

- Делают все, чтобы мы не доехали до Москвы »

А мне вообще до балды.:) Оператор другой просто. У меня такой хрени никогда не было, хоть мошенники и шлют всякую херь, и в нете висну постоянно.))) Смените оператора и будет вам счастье :)

0
Ответить

Андрей1 Читатель

7 мая 2012 г., 21:26 •

Все финансовые вопросы нужно решать с МТС, ведь вы ему отдали деньги, с него и спросите, почему он без вашего разрешения отдал их кому-то другому.Лучше сходить в офис МТС и там под роспись оставить письменное требование вернуть незаконно списанные деньги, после отказа, потребовать письменный отказ и с письменным отказом дойти до Роспотребнадзора или полицию и написать там жалобу на действия МТС. Сейчас уже могут подписать на платные СМС без вашего участия, и сам МТС может без вас подписать на платные услуги не сильно дорогие чтобы вам было незаметно. Так что звоните операторам почаще и требуйте отключения коротких номеров и услуг которые вы не заказывали

0
Ответить

Kno Читатель

8 мая 2012 г., 21:06 •

И вот еще свежак.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
Сообщаем Вам, что подписка на SMS-рассылку с коротких номеров была отключена 23.04.2012 года.
Денежные средства Вам возвращены 05.05.2012 года в полном объеме.
Обратите, пожалуйста, внимание, что получение входящего платного сообщения на Ваш номер по указанной подписке не является со стороны Компании МТС нарушением условий договора об оказании услуг связи, так как клиент оплачивает не само сообщение, а те услуги, доступ к которым открывается посредством введения кода, указанного в этом сообщении (к просмотру контента, размещенному на web-сайте провайдера). Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между клиентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам.

В дальнейшем Вы можете проверять список активных подписок, а также осуществлять отказ от них с помощью простого и удобного сервиса «Контроль расходов». Для этого на Вашем мобильном телефоне наберите, пожалуйста, бесплатную комбинацию *152# клавиша вызова. В отобразившемся на экране меню выберите, пожалуйста, пункт 2, затем 2, далее 2 для просмотра списка активных подписок или 3 для их отключения.

Также предлагаем Вам услугу "Инфоконтент", которая позволит Вам самостоятельно уточнять информацию о стоимости коротких SMS/MMS-номеров с помощью бесплатного при нахождении в домашней сети SMS-запроса. С подробной информацией ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте нашей Компании по ссылке http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/.

Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

0
Ответить

Kno Читатель

8 мая 2012 г., 21:10 •

Странное расхождение дат. Услугу "рассылка с коротких номеров" я отключила 04 мая, а тут меня прям радуют и радуют, заранее подумали обо мне оказывается.
Пришел платеж, скорей всего из обычного терминала на пополнения баланса на 60 рублей. Мистика.
Как проверить возврат списанных денег? Общая списанная сумма гораздо больше.

0
Ответить

vlad69 Читатель

8 мая 2012 г., 21:22 •

0
Ответить

Kno Читатель

8 мая 2012 г., 21:25 •

По распечатке там 180 с копейками.
Но подозрительно, что пришло смс из обычного терминала на пополнение 60 рэ. Возврат денег происходит таким образом разве?

0
Ответить

vlad69 Читатель

8 мая 2012 г., 21:33 •

Это может они у спамера сняли своего что в так называемой "партнёрке" состоит. wink

и они именно циркулярно делают рассылки с сайтов или СМС.Заставили часть своего дохода отдать. Но это предположение не более.

0
Ответить

vlad69 Читатель

8 мая 2012 г., 21:26 •

Надо в личном кабинете создать распечатку списаний и чётко определиться сколько денег и в какие сроки у вас украли тогда уже можно вести с ними конкретный разговор.А так не имея этого документа сумму похищенного установить трудно.И ещё совет-сразу скажите чтобы вам запретили приём входящих платных СМС и отсылку с вашего телефона звонков на короткие номера.Это надо периодически проверять потому что они снова это дело включают так ненавязчиво и периодически когда бдительность ослабевает.
Вот адрес где можно создать кабинет для МТС и отслеживать все подписки делать распечатки списаний и прочие вещи.
МТС интернет-помощник