Билайн обманывает!

Увы, это стандартная практика билайна - воровать деньги, а если точнее, то подключать платные услуги без ведома клиента. Не так давно приобрёл симкарту от данного оператора. Спустя примерно месяц от 200 рублей остался 0. Регистрация личного кабинета на сайте заняла пару дней, сайт просто перегружен. Получить детализированный отчёт о списаниях тоже непросто. Если тот же мегафон выдаёт его сразу, то билайн пишет "ваша заявка принята в рассмотрение". Такое впечатление, что я не электронный запрос к базе данных совершаю, а пишу заявление на имя генерального директора с просьбой предоставить мне очередной оплачиваемый отпуск! Наконец узнав, что списания происходят за услугу "Безлимит внутри сети со скидкой" в размере 8 рублей в сутки, я попытался её отключить, чтобы это сделать нужно отметить её в списке и нажать кнопку. Так вот, рядом с названием услуги на сайте просто нет чекбокса! Начал гуглить, оказалось что я не один такой. Нашёл команду, позволяющую это сделать. Оператор попросил меня 3 раза подтвердить свои намерения и "приняв завку к рассмотрению" сообщил, что я больше никогда не смогу повторно активировать эту замечательную услугу. Бида-бида. Пару недель всё было хорошо, список услуг был пуст. После чего получил СМС, где сообщалось что мой баланс опустился ниже отметки в 60 рублей. Оказалось, билайн подключил мне 2 услуги - "Безлимит внутри сети со скидкой" и (ВНИМАНИЕ!) "Запрет Безлимита внутри сети". Просто охуительно. Пойду разбираться в офис обслуживания.

Говорящая голова по имени Билайн проснулась! И, как всегда, проявляет чрезмерную заботу об Абонентах. Павлу Ерохину Билайн ответит аж дважды на одно и то же обращение - это двойная забота. А вот besart, как я понял, пишет о махинациях с тарифами на пользование с USB-модемом Мегафона. Но и с этим Билайн внимательнейшим образом разберется!!! Видимо, даже не читая обращения.
Судя по всему, уже не только ответы на обращения Билайн использует стандартные, но и вставляет их робот, а не человек.

Добрый день!

Приносим искренние извинения за сложность и длительность дозвона.
Хотим сообщить, что при звонке на номер 0611 происходит соединение с автоматической системой, которая позволяет получить информацию по услугам, а также подключить некоторые из них. При необходимости связаться непосредственно с оператором центра, необходимо следовать подсказкам системы, при этом, в случае обращения в Центр поддержки клиентов в часы максимальной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Обращаем Ваше внимание, что совершить звонок на номер 0611 можно только при положительном балансе «электронного счета» сотового номера.
В целях минимизации Ваших временных затрат и удобства использования услуг Компании мы рекомендуем Клиентам дополнительные каналы обращений:
- автоматизированную информационную систему, позволяющую получать новости об услугах и тарифах Компании без помощи оператора;
- сайт www.beeline.ru;
- электронную почту: services@beeline.ru или 0611@beeline.ru;
- факс или письмо в адрес Компании;
- офисы Компании.
Или, как вариант, личные сообщения в http://impravo.ru.

Та же беда с билайном. Симка моя старая находилась у ребенка. И постоянно баланс минус. Сколько не клади на счет. Сегодня обнаружил что подключено телевидение и будь в курсе. Сколько месяцев снимали даже и не знаю. И я ведь не один такой! Нашел просто. Подарил ребенку 2-х симочный телефон и все звонки переключил на новую симку. За сутки 40 рублей ушло с симки билайна...

Билайн, здравствуйте!
Персонально для Вас цитирую свое послание, адресованное:
Кому: services@beeline.ru
Копия: 0611@beeline.ru, questions.msk@beeline.ru, internet@beeline.ru
следующего содержания:
"С удивлением обнаружил, что тел. No. 905-785-2465 (дог. No. 425018572 на Ягольницкого Михаила) ЗАБЛОКИРОВАН.
Оказывается, что Beeline 18.12.2012г. подключил услугу "Просто общение 100", за которую списывал с меня по 100руб/день, видимо до тех пор, пока деньги не кончились, и тогда - Beeline 02.01.2013г. мой No.
заблокировал.
Услуги "Просто общение 100" на сайтах Beeline НЕТ (ни - в наличии, ни
- в архиве).
Отключить услугу Beeline "Просто общение 100" при блокированном No. я НЕ МОГУ.
Таким образом нарушаются следующие правила предоставления МНЕ
телематических услуг:
- абонент не подтверждает свое согласие на предоставление платной услуги;
- платная услуга не блокируется при отрицательном балансе.
Свое согласие на подключение услуги я НЕ ДАВАЛ. Отменить платную
услугу я НЕ МОГУ.
Требую РАЗБЛОКИРОВАТЬ мой No. и вернуть все списанные с меня денежные средства за услугу "Просто общение 100"."
КОНЕЦ ЦИТАТЫ.
От Вашей "роботёти" получил ответ - ждите - свяжемся.:))