Уловки Би-ЛАЙНа. Компания Би-Лайн намеренно ведет политику "непрозрачности" счета абонента

Всем доброго времени суток!
Хочу немного рассказать о тарифной политике компании Би-Лайн. У данной компании есть тарифные планы: "Всё включено L" предоплатный и "Всё включено L" постоплатный. По этим планам Би-Лайн за небольшую аб. плату предоставляет определенное количество включеных минут в месяц, а также трафик инета и определенное кол-во исходящих смс и ммс. В прошлом году я подключил вариант предоплатного варианта этого тарифа. Всё нравилось...НО! Чтобы узнать количество оставшихся на счету бесплатных минут, нужно было дозваниваться оператору долго и упорно, который СРАЗУ называл остаток минут до конца расчетного периода. Меня это не очень устроило и я перешел на тот же тариф, но только постоплатный (по условиям договора я могу получать информацию об оставшихся минутах, просто отправив СМС). После этого стал замечать, что минуты списываются как то некорректно (списание может происходить до суток). И еще, - в конце расчетного периода сервис остатка включенных минут НЕ ДОСТУПЕН ВООБЩЕ! Также недоступен личный кабинет абонента. Т.е. я не могу узнать об остатке бесплатных оставшихся минут на моем счете. Оператор объяснил, что на предоплатном тарифе инфа обновляется сразу, а на постоплатном может подгружаться от 2-х часов ииии....до бесконечности. Резюмирую: Би-Лайн намеренно некорректно предоставляет инфу по тарифному плану, чтобы абоненты в конце расчетного периода "переговаривали" включенные в тарифный план минуты и соответственно переплачивали по тарифу.
Теперь, собственно, вопрос:
1. Почему на (практически) одном и том же тарифном плане такие разные условия получения информации о включенных минутах?
2. Почему я должен платить за перерасход минут, даже не зная о том, что включенные минуты у меня закончились?