Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9817:
На компанию: сбербанк    (это Вы?)
hrozhek из санкт-петербург

Банки
16 июля 2015 г.

Вероятно, новая схема махинаций у Сбербанка

ИОГВ Санкт-Петербурга сделали перевод на мое имя (номер 340 от 8 июля) на карту ....3827. Платеж сбербанк обработал, и причислил к моему, но другому счету — к карте ....5297, срок действия которой истек год назад. При этом никаких оповещений не производилось, мне повезло, что я случайно в сбербанке онлайн зашла на вкладку "карты" и увидела, что на моей заблокированной карте лежат деньги (при этом я еще не догадалась про связь этой суммы с переводом, т.к. перевод должен был быть на 1000 рублей больше). При обращении в сбербанк (№2006/0567 ОСБ) и просьбой перевести сумму на действующий счет (предлагала и не карточный, и карточный счета) был получен отказ и работник дал ложную информацию: "карты momentum мы не выпускаем и (!) единственный вариант получить эту сумму — перевыпустить эту карту как другую, при этом за годовое обслуживание новой карты спишется 750 рублей". На вопрос, можно ли как-то иначе решить проблему, сотрудник ответил отрицательно, дословно "ммм. нет, только так"., потом подошел мой муж, и сотрудник прекратил "развод" и предложил перевести деньги на другой мой счет с закрытием текущего карточного, на котором лежала сумма, сказав, что это займет 45 рабочих дней. Спасибо, сбербанк, за вашу ошибку (надеюсь, что не преднамеренную) расплачиваюсь я 45 рабочими днями ожидания и испорченными нервами, а также лицо, отвечавшее за перевод денег, которое я считала виновным до того, как не вышла на эту махинацию.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3576 0 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- МТС кормит завтраками »

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!

Обсуждения