Вероятно, новая схема махинаций у Сбербанка

ИОГВ Санкт-Петербурга сделали перевод на мое имя (номер 340 от 8 июля) на карту ....3827. Платеж сбербанк обработал, и причислил к моему, но другому счету — к карте ....5297, срок действия которой истек год назад. При этом никаких оповещений не производилось, мне повезло, что я случайно в сбербанке онлайн зашла на вкладку "карты" и увидела, что на моей заблокированной карте лежат деньги (при этом я еще не догадалась про связь этой суммы с переводом, т.к. перевод должен был быть на 1000 рублей больше). При обращении в сбербанк (№2006/0567 ОСБ) и просьбой перевести сумму на действующий счет (предлагала и не карточный, и карточный счета) был получен отказ и работник дал ложную информацию: "карты momentum мы не выпускаем и (!) единственный вариант получить эту сумму — перевыпустить эту карту как другую, при этом за годовое обслуживание новой карты спишется 750 рублей". На вопрос, можно ли как-то иначе решить проблему, сотрудник ответил отрицательно, дословно "ммм. нет, только так"., потом подошел мой муж, и сотрудник прекратил "развод" и предложил перевести деньги на другой мой счет с закрытием текущего карточного, на котором лежала сумма, сказав, что это займет 45 рабочих дней. Спасибо, сбербанк, за вашу ошибку (надеюсь, что не преднамеренную) расплачиваюсь я 45 рабочими днями ожидания и испорченными нервами, а также лицо, отвечавшее за перевод денег, которое я считала виновным до того, как не вышла на эту махинацию.