Обманули в Перекрестке

Добрый день!
24.06.2015г. в магазине Перекресток Экспресс ПРОДМИКС на ул. Звездной 8а в г. Балашиха. при проверке чека серийный № 105094 от 24.06.2015г. , кассир АБАКАРОВА МУЬМИ обнаружила излишне пробитую водку стоимостью 505рублей. Общая сумма чека 1153 рубля. Из них 505 рублей ВОДКА. При моем обращении пришла администратор и через 10 минут мне вернули наличными 505рублей. Чек был оплачен банковской картой. Когда я сказала, что буду писать в жалобную книгу, она возмутилась и говорит: "почему вам писать? мы же вам вернули деньги".
Это не первый случай в этом магазине.
А два дня назад в магазине Пятерочка рядом на Московском бульваре кассир Лариса Лаврентьева в чеке на общую сумму всего в 319 рублей умудрилась обмануть меня на 102 рубля.Через 15 минут вернула наличными 102рубля. Причем кассирша была очень груба и торопила меня быстро оплатить.