Не покупайте у Tickets.ru

Началось все с того что купила я билет сайте...tickets.ru..И ТУТ понеслась...поняла что направления перепутала(Нужно мск-ставрополь и обратно,а купила наоборот),позвонила к ним на горячку которая только в Мск и звонок естественно платный!!!Ничего внятного мне сказать не смогли,посоветовали создать запрос на изменение маршрута,и возврат билета,Создала....приходит ответ что если сдавать билеты и покупать новые мне вернут 2500 (билеты стоят 13000).естественно меня это не устроило,на запрос по смене маршрута пришел положительный ответ,якобы оплатите 3500 ...на какой рейс какая дата и все прочее неизвесно,на сайте в личном кабинете инфы нет!!!!пришлось опять звонить в эту шарашкину контору,мне сказали, изменено на рейс такой то( не важно),и время вылетов,которое меня не устроило,сказала создавайте заново и укажите время,создала новый запрос,все указала,и в это время связалась с авиакомпаниями на которые был приобреен билет,назвав номер брони 2USPGF мне сказали что обмен данного билета возможен и у ютеер и у аэрофлот.Но что вы думаеете мне приходит отказ,якобы какая то авиакомпания не разрешает по условиям тарифа........но какая???!!!!если я звонила и обе утверждают что возможен обмен!!!.....в общем потом позвонив им очередной раз,и сказав что авиакомпании разрешают обмен,они мне все в один голос твердят заученную фразу-внутренние правила тарифа и т.д.
короче советуют оформить возврат билетов....ну и тут опять пижня получается,оформили возврат они хотят вернуть нам вего 2700 из 13000???!!!!!это как ,где это видано что при возврате они забирают 90% от стоимости,ну да ладно пол беды........чтобы эти козлы вернули деньги им нужно еще оплатить 1500 ЗА ЧТО???!!!!Содрали 90% и еще хотите????!!!!!ВЫ издеваетесь????и да,они издеваются!!!!Я опять звоню говорю, вычтите их из 2700 которые возвращаете,но нет так нельзя естественно.....вы оплатите,а мы через 60 Банковский дней,вернем их на вашу карту........в общем впечатления сами понимаете очень не положительные.....и естественно с ними после этого связываться не стоит,щас оплатишь1500,а потом еще и заученная всеми ими фраза "к сожалению данная операция не доступна по внутренним правилам тарифа"..... и все плакали еще 1500.....в обще дорогие пользователи не пользуйтесь услугами данной компании.......иначе плакали ваши деньги....