Больше 3-х месяцев нет горячей воды!

Добрый день! В нашем подъезде по адресу Москва, ул. Гризодубовой 4, корп. 2, подъезд 6 с 18 АВГУСТА нет горячей воды! на все наши многочисленные обращения (устные, по телефону и письменные) управляющая организация ОАО Славянка не отвечает! Озвучивает только, что сломан повысительный насос, что для его ремонта нужно провести тендер. Но когда это будет сделано, они не отвечают. Мы уже больше 3-х месяцев живем без горячей воды! У меня двое детей, я не могу нормально даже их умыть! Мне приходится постоянно греть воду, отчего у нас в несколько раз выросли счета за электричество. При этом управляющая организация в квитанциях за оплату ЖКУ выставляет мне счет на горячую воду! Прошу помочь разобраться в проблеме.