МТС угрожает

Здравствуйте!13 ноября 2013 года в салоне МТС мной было написано заявление о расторжении договора на услугу домашний интернет,на момент написания заявления задолжености не было...нам сказали что договор расторжен ,Через 6 месяцев 22.04.2014 года приходит письмо, о том, что образовалась задолженность в 909 руб и угрозы передачи в коллекторское агенство...Придя в салон я узнала, что в заявлении от 13 ноября 2013 года было отказано,так как якобы был предоставлен не полный пакет документов( полный бред)....Никто не звонил и не уведомлял....МТС вы просто ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПОЗВОНИТЬ И СООБЩИТЬ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И УКАЗАТЬ ПРИЧИНУ (а не через 6 месяцев присылать письмо с задолженностью)... Я написала повторное заявление и претензию и потребовала расторгнуть договор и перерасчитать необоснованную задолженность...сегодня мне пришло письмо из НСВ( национальная служба взыскания) о том что я должна оплатить эту задолженность или они направят в суд...Я обратилась в МТС с вопросом почему же не произвели перерасчет, на что они ответили, что перерасчитают только после того как мы приложим копию заявления от 13.11.2013....Это издевательство и давление, при отрицательном балансе интернет выключен...за что я должна платить ...Думаю надо написать в прокуратуру, попахивает мошенничеством...