Новый развод от Инкор Медиа

Я активный пользователь мобильной связью и интернетом. Постоянно пользуюсь ICQ и поэтому поставил себе клиент и на телефон. Недавно приходит SMS на телефон с короткого номера о том , что неплохо бы поставить новую услугу на телефон, я без лишних подозрений нажимаю установить и на мой телефон устанавливается приложение с названием Newjimm7 и ярлычком клиента icq, я думаю, здорово, надо опробовать. Нажимаю запуск - ничего не произошло, подумал , что телефон тормозит, нажал ещё несколько раз, эффект тот же.Через несколько минут приходит SMS с того же короткого номера о том что если мне требуется поддержка отпраьте письмо на адрес эл.почты, (не помню адреса к сожелению удалил). Я залажу в интернет на сайт оператора, где отслеживаю все свои расходы и звонки, делаю детализацию и вижу что за каждый клик по ярлыку(попытки запуска jimm) в приложениях моего телефона у меня снимали 3 раза по 144 рубля и в итоге у меня сняли 20 раз по 144 руб...Я звоню в службу поддержки и объясняю ситуацию, на что мне сказали что помочь не смогут а номерок пробьют чей это, я называю номер 89637837132 куда ушли мои деньги и мне говорят , что это компания Инкор Медиа, в интернете нашёл их телефон поддержки, много раз звонил никто не берет (495) 789-8538, написал им письмо с жалобой, ответа нет, нашёл Ваш сайт и написал, буду ждать ответа. Я считаю, что это незаконно все, тк они не предупредили о платной услуге, это раз, да и самой услуги то я и не получил и объясните как они через клик ярлыка из приложений телефона отнимают деньги со счета

Официальный ответ компании инкормедиа:

Скорее всего, у Вас на телефоне загружено приложение JAVA-регистрации, открывающее доступ к загрузке контента после отправки СМС.

Для получения более подробной информации о приложениях с JAVA-регистрациями и решения вопроса возврата денежных средств Вы можете обратиться в службу по работе с абонентами «ИнкорМедиа» по телефону +7 (495) 789-85-38 в будние дни с 10.00 до 19.00 или направить претензию на электронный адрес helpdesk@incoremedia.ru с указанием абонентского номера, с которого произошло списание денежных средств и контактами для обратной связи.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 17627 36 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на инкормедиа:

- Навязали услугу »

- ИнкорМедиа не возвращает деньги »

Другие жалобы из города Москва:

- Не поступили деньги на счет кошелька QIWI »

- Администрация AVITO.RU не соблюдает свои же правила и условия пользовательского соглашения »

Я также попала на эту удочку, хотела поздравить с 23 февраля и поздравительное не дошло, а деньги сняли с моего счета 9 раз. хотя нажала всего два раза.... может посоветуешь как написать и куда, чтобы вернули 1808.10 рублей

0
Ответить

olegsakh Читатель

12 марта 2010 г., 15:32 •

почти такая же ситуация. с моего тел ушли смс-ки на 3353 и сняли деньги.
Мегафон больше месяца разбирался с Инкор Медиа. ждем возврата денег.

Почему бы им не увеличить номер и не добавить подтверждение услуги.
А то становится похоже на официальный лохотрон Инкора совместно с провайдерами!

0
Ответить

зайка Гость

6 июля 2010 г., 14:34 •

betepok2005,"Урра , урра, написал письмо с жалобой в их техподдержку по вашему шаблону и мне вернули 3540 руб" - где шаблон ? у меня тоже хапнули вчера денег - не ясно олько я вообще никаких смс не отправляла, тупо прислали мне смс что я должна им отправи для активации услуги смс на номер 1350 - я проигнорила. сегодня обнаружила приличный минус на счете, оператор Мотив тычет пальцем на Инкормедиа Пока решила посетить оператора с заявлением и требованием вернуть положительный баланс и если нет, через пару дней отнесу в прокуратуру заявление - пусть разбираются недоделки

0
Ответить

Вадим Владимирович Гость

17 августа 2010 г., 18:48 •

Требование
Согласно уголовному кодексу РФ ст.159.3 мошенник наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Я требую возврат денег, которые вы ложным путем списали с моего счета мобильного телефона (попросили отправить смс на короткий номер 3353, с текстом erbest 426).
Якобы после оправки смс вы обещались пополнить мне баланс в размере 1000(одна тысяча рублей)рублей. Для этих действий вы создали ложную страницу в контакте(http://vkontakte.ru/id94153296 ZaMetkaplD), (Имеются скрин шоты). На которой было написано следующее :
Чтобы активировать подарок нужно отправить смс сообщение на короткий номер 3353 с текстом erbest 426. После чего в ответном смс придет код. Вами было написано что стоимость смс зависит от оператора сотовой связи.(то есть цена не превышает обычной смс).

Согласно кодексу я требую возврат денег в размере 200р.
Сотовый телефон : 89279414558(мегафон поволжье)
Требую возврат денег в течении 24 часов.
e-mail : Vadim230103@mail.ru

Написал вот эту жалобу, щас жду ответа, проигнорируют в прокуратуру сразу отнесу

http://impravo.ru/jaloba/686-novyj-razvod-ot-inkor-media.html

0
Ответить

Epsilon_ Читатель

4 ноября 2010 г., 18:56 •

На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

0
Ответить

Настя Гость

21 декабря 2010 г., 10:21 •

Помогите.... на сайте www.efectfree.ru подключила услугу и теперь никак не могу от нее отписаться, деньги снимают каждые три дня, отправляла смс на их короткий номер чтобы отключить услугу-деньги сняли а услуга действует, звонила в службу поддержки Инкормедиа 88005555638 там оператор якобы вечно занят...никто не отвечает хоть весь день звони, пробывала отписаться через их сайт тоже не вариант....вообщем незнаю что делать((((

0
Ответить

Naz Гость

4 января 2011 г., 12:27 •

100% развод на деньги.
Обратите внимание! Это новое поколение мошенников. Дело в том, что впервые на моей памяти "лохотрон" устраивают при ОФИЦИАЛЬНОЙ поддержке оператора связи.
Я точно так же скачивал БЕСПЛАТНЫЙ avast (антивирус) и для загрузки мне предложили прислать (подчеркиваю ПРИСЛАТЬ) код активации. Я ВСЕГО_НАВСЕГО указал номер телефона. Мне код прислали...
Потом я увидел в детализации счета, что я участвую в лтерее, потом с меня сняли 144 руб., потом прислали СМС, что продлили (какую-то) подписку - (ЗА 170 руб! ) и т.д. Дозвониться до поставщика услуг "ИНКОРМЕДИА" невозможно. СМС отправить для отказа от "подписки" (какой-то) СТРЕМНО. Остается звонить ЛЕГИТИМНОМУ оператору связи (у меня БИЛАЙН) и спрашивать "какого лешего?!.."
Думаете всё:? Хренушки!
Билайн официально заявляет, что по сведениям ЕГО ПАРТНЕРА, я чего-то подисался или потребил какую-то там услугу.
А теперь внимание: БИЛЙНУ ДОСТАТОЧНО информации от его партнера (мошенника) для того, чтобы снять с меня деньги! Переспросил много раз у разных операторов под запись разговоров, дошел до дежурного по смене и понял, деньги у меня отнимают ПРИ ПОМОЩИ моего оператора.
И все...
Звоните 88005555638, если повезет, то дозвонитесь и вам отключат "бандитский счетчик" (Билайн этого НЕ сделает).
Пишите письма, жалуйтесь.... С минимальными шансами на результат.
И распрощайтесь с некоторым количеством денег.
Отдельное спасибо Билайну, конечно.
Попробую написать заяву в прокуратуту... С неизвестными шансами.
В суд за 150 или 300 руб. не поеду, транспорт дороже обойдется...
Короче:
1. Никому не давайте свой телефон
2. Не держите на счету много денег
3. Не верьте операторам связи, для них имидж - пустой звук
4. Лучше всего заблокируйте операции с короткими номерами (СМС, ММС, услуги и прочее).

И все равно никакой гарантии...

Вот думаю, а если к мошенническим схемам подключатся уже не операторы связи, а какие-нибудь государственные органы?
Тогда куда писать? :)