Сами меняют правила акций

Я оформила кредит на год в евросети, у меня вышла большая переплата, телефон стоил 16690, а с кредитом 30 000 рублей! перед оформлением меня спросили, нужна ли вам страховка? я спросила "это бесплатно?" ответили, что бесплатно, ну я и согласилась на страховку в 2 года. Но всё это не так, оказалось они включили с сумму кредита эту саму страховку в 1900 рублей. Это ещё пол беды. Я поинтересовалась почему такая большая перплата, мне объяснили это тем, что банк поднял процентные ставки буквально пару дней назад, и ещё у них проходит акция, что с 1 по 15 декабря она возвращают 30 % от стоимости моей покупки(5900 рублей) а именно как они объяснили, они дают мне чек с суммой возврата, и я могу придти с ним и приобрести товар на 5900 рублей. я была с братом, он переспросил,- "то есть можно придти с чеком и безналично приобрести телефон?" Нам ответили - "Да!" Мне показалось это странным, но три консультанта твердили что всё именно так!

Я пришла 2 декабря, с надеждой взять маме новый телефон, как раз по этому самому чеку. Ещё раз спросила продавцов про акцию, и что они мне сказали? Что мне оказывается нужно купить товар на 20 000 рублей и тогда они мне сделают скидку 20 %. и это будет как раз наш бонус 5900!!! Естественно я начала разбираться, что за дела, почему сейчас условие акции поменялось? На что мне девушка начала доказывать что это им первоначально начальство всё не правильно объяснило, и что теперь ничего они поделать не могут. Я не понимаю, на что вообще я сейчас переплачиваю 13 000 ??? Продавцы пожимают плечами и предлагают нам жалобную книгу, и сразу же начинают хамить, якобы это мы тупые, ине правильно поняли их объяснения. Так почему сначала они сказали, что это они неправильно объяснили, а сейчас уже это наша вина.
Если бы они сказали изначально что всё совсем подругому, я бы ни за что не оформила такой кредит!! Я в недоумении, что мне делать с такой переплатой, и этой страховкой, которая по их словам бесплатная!?!