Евросеть Геленджик

Здравствуйте звените меня пожалуйста но у меня такая проблема: купил в городе Геленджике(ул.КИРОВА д.130) в Евросети планшетный компьютер попользовался им пол года после чего он у меня перестал заряжаться я обратился в евросеть где покупал его с гарантией у меня его приняли на гарантийный ремонт через 2недели мне его вернули якобы сделанным я прищел домой и обнаружил ту же проблему что и была плюс к тому еще его перестал видеть компьютер то есть они его не то что не починили а еще и доламли. через день я пошол опять к ним что бы вернуть мне деньги за товар или обменять его на новый. (потому что мне ненужен ремонт) они мне отказали в приёме его на проверку качества. говорят что проблема невыевлена но как проблема то на лицо он не заряжается. помогите пожалуйста вернуть деньги либо обменять его на новый и вообще возможно это. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ПОМОЩЬ