Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон

06.06.10 мной был куплен сотовый телефон в подарок Samsung, 10.06.10 аппарат включили и обнаружили неисправность (не было слышно собеседника). В этот же день неисправный телефон я принёс в торговую точку с требованием обменять некачественный товар или вернуть деньги, где мне было отказано и предложено забрать телефон на диагностику и выписали квитанцию (20 дней). 01.07.10 я пришел с теми же требованиями. Старший продавец сообщил мне что аппарат был бракованный и что в нём поменяли шлейф и динамик, телефон после ремонта мне не нужен, однако на мои требованиями вернуть мне деньки я получил отказ! Я написал претензию на компанию "Евросеть" с изложением моей проблемы и требованием вернуть деньги, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, оплаты экспертизы, что аппарат был бракованным, оплаты услуг юриста, морального вреда и пользование чужими денежными средствами... В настоящее время жду звонка с решением компании на принятие которого как они заявили у них есть 10 дней (до 11.07.10). Спасибо.