В Связном творится беззаконие!

Мы бы хотели помочь Вам разрешить данную ситуацию. Пожалуйста, сообщите код авторизации заявления или Ваши ФИО, модель телефона, адрес салона и дата обращения. Ждем Вашего ответа.

Anyalove90, а в чем Вы увидели "первое нарушение"?
Читайте внимательно ст.18.
Вы могли обратиться с требованием возврата денег\обмена только в первые 15 дней после покупки, а потом только ремонт.

Цитата:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товар.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Телефон находился у Вас 2 месяца, соответственно при первоначальном обращении в салон - только ремонт. К сожалению, таков закон.

здраствуйте приехали)))читайте внимательно,мне МАГАЗИН СВЯЗНОЙ ДАЛ СОГЛАСИЕ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА,ТАК как закон говорит о том,чтобы выявить недостаток нужно доказать,что это заводской брак..а не моя вина..это обязанность магазина!!!!!В чем мне и было дано согласие.....но когда я его принесла,мне сказали что только в ростове(а я указала,что хотела бы лично присутствовать)....так,как я им не доверяю,я сдала просто на ремонт,так как выхода другого не оставалось....уже 10 дней он в сервисном центра,посмотрим что будет дальше...обязательно напишу!!