«Диджитал Онлайн» с МТС снимают деньги обманом

А вот это зря Вы сделали. МТС если видит много лежащих без дела денег находит им применение, потом ссылается на ошибку оборудования.... Проходили и это....
А для начала звоним оператору 0890, называем, на кого зарегистрирован номер и номер-серию паспорта, проверяем состояние подключенных платных опций, если таковые имеются и они не нужны, требуем их отключить и требуем подключить следующие услуги:
1. «Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС».
2. «Запрет приёма SMS с целевыми предложениями МТС».
3. «Запрет контента» (ограничивает использование SMS и голосового контента).
4. «Запрет приёма информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС».
5. «Запрет доступа без настроек».
6. «WAP по цене интернет».
А для модем ного тарифа я бы еще отключил СМС сервис полностью, но это можно сделать удалив номер СМС центра в настройках коннектменеджера или телефона (если используется он).
Подробно описать свою проблему и оправить в МТС на емэйлы:
mts.blogs@mail.ru
blogs@mts.ru
со ссылкой на этот сайт и указанием контактного телефона.
...и ждем реакции...
Удачи!

Не пишите никаких претензий!

Собирайте факты и доказательства (чеки, распечатки, детализации счетов и т.д. с печатями и подписями)

И ПОДАВАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД!

Конституция дает вам право сразу обращаться в суд.

Грамотно составляйте исковое заявление!

В компетенцию мировых судов входит рассмотрение обращений в соотвествии с УК РФ статья №200, часть 1 - "ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ".

1. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере, —
наказываются штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет.
2. Те же деяния, совершенные:
а) лицом, ранее судимым за обман потребителей;
б) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой;
в) в крупном размере, —
наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
Примечание.
Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда, в крупном размере — в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда.

1. Содержанием преступления, предусмотренного ст.200 настоящего Кодекса, является обман потребителей путем совершения действий, перечисленных в данной статье. Эти действия выражаются либо в обманном уменьшении реального количества продаваемого товара по сравнению с тем количеством, на которое приобрел право покупатель при оплате покупки, либо в обмане при подсчете денег, полагающихся за данный товар, либо путем введения в заблуждение потребителя относительно реальных качеств предлагаемого товара или услуг (продажа товаров низшего сорта по цене высшего, продажа фальсифицированных товаров, завышение сложности и объема выполненных работ или оказанных услуг и т.п.).
2. Правовая база защиты прав и законных интересов потребителей содержится в Законе «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 5 декабря 1995г. (СЗ РФ, 1996, No.3, ст.140). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.
3. Недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги). Существенным недостатком товара (работы, услуги) является такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
4. Субъектом данного преступления могут выступать как служащие организаций, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению (независимо от форм организаций и видов собственности), так и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли или услуг. Обман потребителя иными лицами квалифицируется как мошенничество, ответственность за которое предусмотрена ст.159 настоящего Кодекса.
5. Уголовная ответственность за обман потребителей наступает в случае совершения этого преступления в значительном размере (ч.1 ст.200) либо в крупном размере (ч.2 ст.200). Определение значительного и крупного размера см. в примечании к данной статье. Оконченным это преступление считается с момента обмана потребителя.
6. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом.
---------------------------------------
Требуйте в заявлении вернуть все незаконно украденные у вас деньги, требуйте уплаты неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день ее непредоставления. Требуйте компенсацию морального вреда соразмерную с нанесенным ущербом. Требуйте полной компенсации оплаты услуги приобретенной вами у "третьих лиц" (иного оператора, провайдера интернета и т.д.) вследствии невозможности пользоваться уже оплаченной услугой.

В соответствие со статьей 200 частью 1, требуйте взыскать штраф в размере 100 минимальных размеров оплаты труда (в случае Приморского края это будет 600000 рублей) в пользу государства!
----------------------------------------

ТАКЪ ПОБЕДИМ !!!

P.S.

Все кодексы и законы РФ вы можете найти на сайте www.garant.ru