МТС и интернет в роуминге или простой способ заработать

Добрый День!
Находясь в на отдыхе в Тайланде с 17.12.2012 по 29.12.2012 по приезде в Россию я обнаружил задолженность на своем счете более -1000 рублей. В Call центре МТС я зарегистрировал претензию 29.12.2012. Оператор сообщил что данная сумма была списана за использование интернета в роуминге. Причем оператор объяснил, что эта сумма может увеличиться, т.к. данные могут в течении 30 дней еще подтягиваться. Я с этим категорически не согласен, т.к. в Тайланде я пользовался бесплатным интернетом WI-FI через свой ноутбук, а не через телефон. Меня возмущает и тот факт, что я просил ограничить "уход в минус" на моем телефоне не более чем на -100 рублей. Вопрос: на каком основании уход в минус оказался более чем на - 1000 рублей? Ведь при -100 рублей логично что предоставление всех услуг должно быть приостановлено. Я так же отписывался от всех спам СМС, но они так же продолжают поступать. Этим самым МТС нарушат ФЗ "О персональных данных".

Оператор сказал, что претензия зарегестрирована и ответ мне поступит в ближайшее время. Ответа я так и не дождался. Я позвонил в Call центре МТС 11.01.2013, где мне ответили что по претензии оказывается отказ. Я попросил что бы мне его выслали сначала в электронном виде:
По данным АСР в период 28.12-29.12.2012г.зафиксировано успешное пользование услугой GPRS-Internet при нахождении абонента в роуминге.Согласно п. 2 ст. 54 Федерального закона «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи является показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи.Все соединения признаны состоявшимися, верно протарифицированными и подлежащими оплате,основания для перерасчета отсутствуют.

Т.е. получается каким-то магическим образом в Тайланде я пользовался интернетом в роуминге, а не бесплатным WI-FI в гостинице.
Требую вернуть незаконно снятые денежные средства с моего счета т.к. компания не информировала меня об изменении системы оплаты, что и привело к возникновению огромной задолженности. Антимонопольная служба считает, что из-за отсутствия оной информации возникает необходимость оплачивать услуги, получение которых не планировалось, что является нарушением моих прав.