МТС. Пропали деньги

Добрый день. Месяц назад купил 3g модем мтс, тариф по умолчанию maxi - 690 руб/мес. После первого месяца оставалось рублей 10, потом положил на счет 920 рублей. Списали из этой суммы абонплату, попользовался пару дней и отключили интернет, балас минус 16 рублей.

Потом приходят смс от мтс – мол подключил какой-то пакет игр. Хотя я ничего такого не подключал, просьба во всем этом разобраться и вернуть деньги обратно на счет.

С уважением, Андрей

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +4 / не поддерживаю 6900 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- МТС снял 500 руб. Просто так »

- Плохая работа службы поддержки МТС »

Другие жалобы из города краснодарский край:

- Обман при платежах »

- Мошенничество на одноклассниках! »

Лучший комментарий

vlad69 Читатель

12 октября 2012 г., 17:52 •

Совершенно верно поступили.Ворам и мошенникам не оставлять ни рубля.Иначе они никогда не остановятся.

Сегодня пришло сообщение от мтс, что у меня все тип-топ. Мол, это я сам подключил эту услугу, что меня проинформировали и тд и тп. Я ничего не подключал! Бред какой-то. Ну, ладно. Отключил все услуги через личный кабинет, 2 раза пополнил счет. Все вышел из минуса, на счету 15 руб. Пишет "невозможно зарегистрироваться в сети", хотя сигнал хороший, связь есть. Я в ступоре. "Уважаемый" mts_support, я вам уже писал на blogs@mts.ru

+4
Ответить

de-andrei Читатель

12 октября 2012 г., 17:26 •

Вел переписку с контактным центром мтс - все равно говорят, что я сам подключил эту услугу, хотя меня информировали и тп. Сказали, что могут дать 30 р., и это вместо тех 300, которые были списаны незаконно. Написал заявление в Генеральную Прокуратуру. Кому надо, пользуйтесь обязательно, а то они совсем на голову сядут - http://genproc.gov.ru/ipriem/address/