Два часа менеджер Евросети просидела под столом

2о августа в салоне Евросети в ТЦ Рио на Тутаевском шоссе г Ярославль мы с дочерью приобрели сотовый телефон LG за 12990 рублей .Нас обслуживала девушка с бейджиком "Директор" и проблем при покупке не возникало,тем более что мы хотели купить сразу два аппарата,но ,к счастью,с приобретением вторго решили повременить.

На следующий день выяснилось,что при разговоре аппарат "зависает",звонок сбрасывается ,дисплей гаснет,что нами и было продемонстрировано на следующий день в салоне - но так как "Директора" уже не было ,девушка-продавец предложила все-таки прийти к ней,пояснив ,что "Директор" решит проблему быстрее.Что мы и делали потом в течении нескольких дней,потом пытались съездить в сервисный центр,адрес которого девушка почему-то не знала и т.д. и т.п.

Когда до нас наконец дошло что над нами просто издеваются желание купить второй телефон пропало окончательно и появилось острое желание и этот сдать.Так как "директор" пропала окончательно пришлось пытаться решать все вопросы с продавцом,которая при виде дочери сбежала в соседний отдел и спряталась (!) там под стойкой (!) где и находилась примерно в течении двух(!) часов пока мы стояли у закрытой двери Евросети и наблюдая через стекло не соизволит ли продавец вылезти из-под стойки салона "Альт", дозванивались до регионального менеджера Бессоновой Елены ,которая вынуждена была примерно через час приехать и спасти нас из дурацкой ситуации.

Вопроса региональный менеджер также не решила,но претензию на возврат денег ей пришлось принять как и телефон для выявления производственного брака.При этом девушка очень хотела найти на корпусе телефона "следы безобразного отношения" которого так и не смогла найти ( телефон мы предварительно сфотографировали и ,конечно ,за двое суток его внешний вид ну совершенно не пострадал,кроме заботливо приложенной купленной уже защитной пленочки на дисплей),чем окончательно разочаровала нас в ранее уважаемой Евросети.

Так как через положенные десять дней дочь получила лишь глупую отписку руководства о прошивке и что ,якобы прошивка не "является ремонтом" ,то стало понятно,что без обращения в суд ,наверное,не обойдется.Убедительно просим помочь.,так как теперь ни денег ,ни телефона - одна гадость и мерзость на душе....Жалко ,всегда уважали Евросеть....