Электронный билет на поезд

Купила электронный билет через интернет. На боковое. На вокзале увидела, что появились свободные места в этом же поезде, причем получше. Дай, думаю, переоформлю, я так раньше делала с обычными билетами и стоило порядка 100 рублей. А в кассе мне и отвечают, что никак нельзя, только сдавать и покупать новый. А на этом я теряю 900 рублей. Обратилась на сайт РЖД, и там мне вежливо ответили, что правила такие. Но мне непонятно, а в чем принципиальная разница между правами пассажира, купившего билет в кассе, и того, кто сделал это через Интернет?

У Вас тоже проблемы с "ржд"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6061 8 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на ржд:

- Не пустили в вагон (электронный билет ) »

- Праздничная поездка в электричке »

Другие жалобы из города Москва:

- Рекламные рассылки на телефон »

- МГТС не реагирует »

Средства за билет должны быть возвращены тем же способом, что и были оплачены. При покупке электронного билета Вы платили с карты, значит средства на карту и должны быть возвращены. Причем средства возвращаются не сразу, а через несколько дней.

А в кассе платить нужно наличкой.

Вот если бы Вы в кассе покупали бы первоначально и платили наличкой, то и возврат бы наличкой, и сразу бы на эти деньги был оформлен новый билет

0
Ответить

serling Читатель

13 января 2012 г., 17:49 •

Цитата: Максим

Средства за билет должны быть возвращены тем же способом, что и были оплачены.

С чего это ты взял?

0
Ответить

Максим Главный редактор

13 января 2012 г., 19:10 •

Цитата: serling

С чего это ты взял?

Это такие правила.

0
Ответить

serling Читатель

13 января 2012 г., 20:29 •

Цитата: Максим

Это такие правила.

Ссылку на закон дай. Или на подзаконный акт.

0
Ответить

Максим Главный редактор

14 января 2012 г., 14:54 •

serling, это такие правила РЖД. Направлены на борьбу с отмыванием средств. Например, чтобы люди не могли обналичивать средства с ворованных кредитных карт. А то удобно - оформляешь билет на ворованную карту, а потом идешь и возвращаешь наличку в кассе....

0
Ответить

serling Читатель

15 января 2012 г., 10:02 •

Цитата: Максим

это такие правила РЖД

Выписку из правил приведи.

0
Ответить

Максим Главный редактор

15 января 2012 г., 13:09 •

serling, а на сайт РЖД зайти и почитать никак?

Возврат неиспользованного проездного документа (билета) производится пассажиром в кассе ОАО "РЖД", осуществляющей возврат билетов, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, номер которого указан в проездном документе (билете), в соответствии с установленными сроками возврата. Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета), в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе) .