Телефон Samsung - предустановленное "вредоносное ПО"

Добрый день.
Купил телефон Samsung G-5233TV. Внем предустановленные игры Морской бой, NeedForSpeed, Шашки и др. Опаратор - МТС.
Ребенок играл в шашки, морской бой - в результате баланс ушел в минуса.
Были отправлены СМС 35, и 205 рублей.
По жалобе в МТС - вернули 35 рублей. А по поводу 205 рублей сказали, что делали запрос поставщику ПО i-free, и якобы я сам отправил смс и купил игру. Було отправлено 2 смс по 105 рублей.
Самое интересное, что эти игры нет возможности удалить из телефона. Получается, что на телефоне изначально предустановлено "вредоносное ПО", которое опустошает мой счет.
Как поступить в этом случае? Сдать телефон где покупал?

У Вас тоже проблемы с "samsung"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7626 8 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Samsung:

- Неудовлетворительный сервис Samsung »

- SAMSUNG не меняют по гарантии. Тянут время. »

Другие жалобы из города Тула:

- Беспредел в домолинке »

- Билайн как всегда... обманул »

Надо позвонить оператору МТС и попросить, чтоб подключили услугу для запрета отправки контентных смс на короткие номера. Либо же в настройках телефона убрать номер смс-центра, правда тогда любые смс отправляться не будут.

0
Ответить

serling Читатель

1 октября 2011 г., 08:11 •

Это известная проблема. Самсунг совершенно обалдел! От этих поганых игр избавиться невозможно. выход один, не покупать телефоны Самсунг.
Сдать телефон не получится, т.к. это не брак.
Можно потупить так: если происходит списание денег со счета, то претензия сотовому оператору (как написать претензию, на сайте многократно приводились примеры), деньги вернут.
А с Самсунги лучше не покупать.

0
Ответить

Максим Главный редактор

1 октября 2011 г., 16:33 •

Кстати да, у сотового оператора есть функция по отключению возможности отправки СМС на короткие номера. Включите ее.

0
Ответить

serling Читатель

1 октября 2011 г., 17:07 •

Цитата: Максим

Как то раз я обратился к МТС и спросил как мне включить эту функцию.
В МТС пояснили как это сделать и сколько это стоит.
Вот это меня и удивило, что бы мошенники не могли украсть деньги, с помощью того же МТС, с моего лицевого счета, я должен платить деньги.
ЗАБАВНО!

0
Ответить

AVK Гость

2 октября 2011 г., 07:21 •

Не знаю как у кого, но я функцию запрета отправки смс на короткие номера в МТС подключил бесплатно и без абонентской платы. На мегафоне тоже аналогичная есть, и тоже бесплатная. Проверял, на мегафоне отправку на платный номер. Реально работает.

0
Ответить

Парад Гость

4 октября 2011 г., 11:52 •

Уверен, что в игре всплывает нотификация о том, что для продолжения игры необходимо купить полную версию и оплатить ее посредством смс. Если бы Вы об'яснили это ребенку, то никаких проблем бы не возникло. Предустановленные игры в мобильном телефоне самостоятельно смски не отправляют...

0
Ответить

Vladimir47 Читатель

22 февраля 2012 г., 14:36 •

Компания I-Free также сотрудничает с производителями мобильных телефонов Samsung и FLY. Сотрудничество заключается в том, что производители программного обеспечения предусматривают скрытую отправку SMS на заданные короткие номера при переходе в определенные разделы меню или при пользовании предустановленными в телефоне играми, а компания I-Free обеспечивает резервирование этих коротких номеров у всех сотовых операторов в странах, в которых производится реализация таких телефонов и предполагается низкий риск уголовного преследования за использование подобной схемы получения денег из карманов владельцев мобильных телефонов.
Один из таких коротких номеров - 4446. I-Free зарезервировала этот номер в сетях всех известных операторов сотовой связи в Росии, в Казахстане,в Украине и в Беларуси.

http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=I-Free