АВИАНОВА отменяет рейсы и не ВОЗВРАЩАЕТ деньги!

Были куплены 2 билета на рейс а/к Авианова Москва- Санкт-Петербург-Москва на 16 декабря 2010 года.
14.12 диспетчер по телефону предупредил об отмене рейса СПб-Москва. А 15.12 выяснилось, что вылет рейса Москва- СПб задерживаеся на 1,5 часа. Т.к. поездка была деловая, решила перестраховаться (прочитав отзывы об Авианова) и приобрела билеты на самолет Аэрофлота. Поскольку возврат билетов был вынужденый, позвонила диспетчеру и выяснила, что необходимо заполнить формы возврата на сайте компании. Что я с большим трудом все-таки сделала 26.12.10. В конце февраля опять обратилась в компанию по поводу перечисления денег - диспетчер пообещал поступление их на мой расчетный счет в течение нескольких дней. Но денег так и нет. При очередом обращении в компанию предложили написать претензию. Напишу, конечно. Надежд на добровольное возвращение денег нет, многие ждут уже год. Думаю, по деятельности этой авиакомпании давно суд плачет. Лохотрон! - Улетишь- не улетишь.