Карточка жалобы № 11229:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Bitmen из города санкт-петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 22 июня 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн опять косячит

Написал на OTVET@BEELINE.RU и pomogite@beeline.ru
Добрый день. Опять возникла проблема с вашей шаражкой. мой номер +79602648244.
суть: закончился интернет трафик и я решил его увеличить как и делал до этого через личный кабинет. в Нем была кнопка увеличить трафик и рядом было написано Увеличить на 1гб за 95р или на 4гб за 175р. нажав ЕДИНСТВЕННУЮ кнопку УВЕЛИЧИТЬ, списалось 95р и добавилось 1гб трафика!!! А МНЕ НАДО БЫЛО 4 ГБ за 175р! меня НЕ СПРОСИЛИ на сколько увеличить трафик. попытался решить вопрос через центр поддержки и в результате ничего не решили! дозвонился только с 12 попытки. остальные сбрасывались. поговорил с 2мя разными операторами но они абсолютно некомпетентны, а первая еще и плохо разговаривает на русском языке, с трудом понимал что она говорит. отказываются переключать на кого либо грамотного или старшего консультанта. Лилия номер 0503191 и Денис номер 0500426. оба сказали что ничего не могут сделать и что мне МОЖЕТ БЫТЬ помогут только после заявки и в течении СУТОК если я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТРАФИКОМ! А мне он нужен сейчас! и я не собираюсь платить еще 95р через день когда эти 1гб закончатся. Сайт принадлежит билайну и за косяки на этом сайте также несет ответственность билайн. Так как это было без моего ведома и не так как было нужно мне, то есть обманом, данное деяние содержит все признаки состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ Мошеничество. Хоть сумма и очень мала, но сам факт просто выбешивает. Если мой вопрос не решиться в ближайшее несколько часов, буду вынужден подать заявление в Прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС. Уже была претензия за кражу денег на вашу компанию с номера +7 905 256-11-87 и вопрос был решен вот тут http://impravo.ru/jaloba/8812-bilayn-voruet-dengi-na-pochtu-ne-otvetili.html . также это письмо будет выложено на http://impravo.ru/

Данное мною заявление прошу считать попыткой досудебного регулирования.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2144
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Bitmen23 июня 2017 г., 09:02# +1
Вопрос решили сегодня 23,06. вернули 95р. и подключили 4гб . Не ожидал что так быстро отреагируют.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.